Werde Teil unseres Teams im Hotel Topazz Lamee im Herzen Wiens!

Front Office Agent - Vollzeit 40h/Woche

Mitten im historischen Zentrum Wiens, nur wenige Schritte vom Stephansdom entfernt, verbindet das Hotel Topazz Lamee luxuriöses Design mit urbanem Lifestyle und Wiener Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Als Teil der Schiehser Hotelgruppe stehen wir für außergewöhnlichen Service, stilvolles Ambiente und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und Professionalität dazu beitragen möchten, unseren Gästen ein unvergessliches Aufenthaltserlebnis zu bieten.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

• Du bist mit dem herzlichen Empfang der internationalen Gäste vertraut - vom Check In bis zum Check Out mit unserem PMS System Protel Air
• Du sorgst für einen reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablauf an der Rezeption.
• Du bearbeitest professionell alle Anliegen der Gäste und übernimmst Concierge-Tätigkeiten.
• Du kümmerst dich um persönliche sowie telefonische Anfragen und übernimmst das Beschwerdemanagement.
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von „No-Shows“, die Rechnungslegungen und -korrekturen.

So würdest du dich beschreiben

• Der Front Office Bereich ist nichts Neues für dich und du konntest bereits erste Erfahrungen sammeln oder hast gerade eine Ausbildung abgeschlossen - vorzugsweise im Tourismusbereich oder der gehoben Hotellerie
• Du hast bereits mit Protel Air oder ähnlichen PMS Systemen gearbeitet
• Du bringst perfekte Deutsch sowie Englischkenntnisse mit um auch mit unseren internationalen Gästen problemlos kommunizieren zu können. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Deine flexible aber strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Leidenschaft für erstklassigen Service und das Wohl unserer internationalen Gäste
• Du begeisterst dich für die Hotellerie und die Arbeit in einem gehobenen Ambiente und hast Freude am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, Gäste auf höchstem Niveau zu betreuen
• Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Teamgeist

Deine Benefits

• Regelmäßige Teamevents & Firmenfeiern
• Mitarbeiter:innenvergünstigung von 50% in allen Hotels der Schiehser Gruppe sowie in unseren Partnerhotels
• Entspanne zum Spezialpartnertarif in der Therme Rogner Bad Blumau & Sole Felsen Welt
• Vergünstigungen durch unsere Corporate Benefits Partner – shoppen zu tollen Preisen!
• Kostenübernahme des Wiener Linien Tickets
• #Bringyourfriend Bonus– vermittle uns eine/n Bekannte/n und erhalte einen Bonus in Höhe von 500€
• Schiehser Loyalitätsbonus: Dein Gehalt steigt automatisch, je länger du bei uns arbeitest.

Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit in einem aufstrebenden und schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten, sondern hier auch deine persönliche Note in unser Hotel einzubringen:

• Aufgaben und Tätigkeiten, die dich fördern & fordern
• Chance für Verantwortung und Einbringen von eigenen Ideen
• "war schon immer so" - gibt's bei uns nicht, wir sind offen für neue Ideen und entwickeln uns ständig weiter
• wir wachsen weiter! - Stillstand ist bei uns eine Seltenheit
• kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien, die einen sehr persönlichen Umgang ermöglichen

Natürlich würdest du, je nach Erfahrung und Qualifikation, mehr als die kollektivvertraglich vorgesehenen 2.026,00€ brutto (auf Basis Vollzeit ab 01.05.2025 in der Beschäftigungsgruppe 5) verdienen.

Interessiert?

Palais Mailberger Hof
Annagasse 7
1010 Wien