Das moderne arte Hotel Salzburg hat am 04.04.2019 eröffnet. Mit 120 klimatisierten Zimmern und RooftopBAR und liegt direkt am Bahnhof. Eine Tiefgarage bietet 50 Stellplätze und man geht 15 Min. in die Altstadt. Das Hotel ist 24/7 geöffnet. "arte" steht für legeres Wohnen auf Vier-Sterne Niveau & bietet Hotel-Atmosphäre in Zeit-geistigem Design. Alle Zimmer sind mit individuell regelbarer Klimaanlage, Bad mit separatem WC, WLAN, Flat-TV, Minibar und Safe ausgestattet.

120 klimatisierte Zimmer auf 16 Etagen

SkyBREAKFAST/ SkyBAR mit Terrasse

2 Boardrooms mit 140m²

Sauna, Infrarot, Fitness

kostenfreies Highspeed-WLAN

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Operatives Front Office
• Aktive Mitarbeit im operativen Front Office (Check-in, Check-out, Gästebetreuung)

Schnittstelle zum Front Office Management
• Direkte:r Ansprechpartner:in des Front Office Managers im operativen Tagesgeschäft
• Fachliche Führung und Unterstützung des Front-Office-Teams im Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines reibungslosen Schichtablaufs inkl. Koordination und Prioritätensetzung
• Ansprechpartner:in für Mitarbeiter:innen bei fachlichen Fragen

Qualität & Gästeservice
• Qualitätssicherung im Gästekontakt sowie Einhaltung aller Service- und Markenstandards
• Bearbeitung komplexer Gästeanliegen und Beschwerden inkl. lösungsorientierter Entscheidungen

Team & Entwicklung
• Einarbeitung, Coaching und laufende Unterstützung neuer Teammitglieder
• Unterstützung bei der Umsetzung neuer Prozesse, SOPs und Schulungsinhalte

Organisation & Administration
• Kontrolle der Kassenabschlüsse, Tagesabrechnungen und Zahlungsvorgänge
• Überwachung der Reservierungen, Zimmerverfügbarkeit und Upselling-Potenziale
• Kontrolle und Pflege der Gästedaten im PMS (Fidelio)

Zusammenarbeit & Abläufe
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, Sales & Management
• Sicherstellung der Einhaltung interner Standards, Qualitäts-, Sicherheits- und Notfallprozesse
• Mitwirkung bei Dienstplänen, Urlaubsabstimmung und Schichtorganisation (nach Absprache)
• Vorbereitung und Durchführung strukturierter Schichtübergaben inkl. relevanter Informationen

Ihr Profil

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind immer willkommen
• Freude an Teamarbeit und ein respektvolles, positives Miteinander
• Ein gepflegtes Auftreten sowie ein freundlicher und professioneller Umgang
• Sorgfältige, strukturierte und konzentrierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Pünktlichkeit
• Erfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice von Vorteil
• Eine offene, herzliche und serviceorientierte Einstellung gegenüber Gästen und Kolleg:innen
• Eine positive Ausstrahlung, Humor und die Fähigkeit, auch in stressigen Momenten ein Lächeln zu bewahren – Lachen ist bei uns ein riesiges Plus

Wir bieten

• Eine hIPPe, wachsende Hotelgruppe mit 5 arte Hotels in Österreich

• Work-Life-Balance, die wir klich gelebt wird – in einem wertschätzenden, freundschaftlichen Miteinander

• Eine familiäre Unternehmenskultur, die individuelle Stärken erkennt und außergewöhnliche Talente fördert

• Professionalität, Fairness, klare Strukturen und ein hoher Anspruch an Qualität und Organisation

• Laufende Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung

• Ein strukturiertes Entwicklungsprogramm in Zusammenarbeit mit IPP

• Arbeiten nach den 4 IPP-Säulen, die unsere tägliche Zusammenarbeit prägen

• Attraktive Mitarbeiterraten in allen IPP Hotels

• Kostenlose Frühstücksverpflegung während deiner Dienste

• 50 % Mitarbeiter:innenrabatt in der wohl coolsten Rooftop-Bar Salzburgs – hugo's

• Regelmäßige Team-Buildings & Mitarbeiter-Events, die zusammenschweißen und Spaß machen

• Faire, überkollektivvertragliche Entlohnung

• Haufenweise social benefits! Mehr unter www.ich-bei-ipp.at Für diese Position bieten wir eine faire und attraktive Entlohnung gemäß KV Hotel & Gastgewerbe in Höhe von € 2.500,– brutto bei 40 Wochenstunden (5 Tage)

Interessiert?

arte Hotel Salzburg
Rainerstrasse 28
5020 Salzburg