Einleitung

Unser Mandant ist ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmen der KFZ-Branche, das für Qualität, innovative Servicelösungen und eine erstklassige Kundenbetreuung steht. Als Spezialist für modernste Fahrzeugtechnik sowie Karosserie- und Lacktechnik betreut das Haus ein vielseitiges Markenportfolio an mehreren Standorten. Zur Erweiterung des Teams suchen wir ab sofort eine motivierte und engagierte Persönlichkeit für die Kundendienstberatung.

Für diese Position ist ein Bruttojahresgehalt ab € 42.000,- vorgesehen, wobei je nach Qualifikation und Erfahrung eine ausdrückliche Bereitschaft zur Überzahlung besteht.

Aufgaben

• Verantwortung für den gesamten Serviceprozess von der Terminvereinbarung über die Dialogannahme am Fahrzeug bis zur Fahrzeugübergabe.
• Erstellung von präzisen Kostenvoranschlägen sowie die fachkundige Erläuterung von Rechnungen gegenüber dem Kunden.
• Koordination von Reparaturerweiterungen zwischen Kunde und Werkstatt zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im DMS sowie Übernahme allgemeiner Office-Tätigkeiten zur Unterstützung des Service-Teams.
• Konsequente Einhaltung der Herstellervorgaben und proaktive Sicherstellung der Kundenmobilität.

Profil

• Fundierte Fachkenntnisse im KFZ-Bereich, idealerweise ergänzt durch eine entsprechende technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein freundliches Auftreten und absolute Kundenorientierung.
• Selbstständiges und eigeninitiatives Handeln gepaart mit hoher Genauigkeit und Durchsetzungsvermögen.
• Absatzorientiertes Denken sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein im Sinne des Unternehmenserfolgs.
• Vorzugsweise Erfahrung mit der Software Motion Data.

Angebot

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, motivierten Team.
• Modern ausgestattete Räumlichkeiten und der Einsatz modernster Technologien.
• Gezielte Möglichkeiten zur beruflichen Fortbildung und persönlichen Weiterentwicklung.
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und wertschätzenden Umfeld.