Unternehmenskultur und Erwartungshaltung

Ein etabliertes Produktionsunternehmen im Metallbereich sucht Verstärkung für den Kundenservice. Sie erwartet ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld in einem modernen, zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

• Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene, respektvolle Kommunikation und ein Arbeitsumfeld, in dem sich Mitarbeiter*innen einbringen und weiterentwickeln können.
• Erwartet werden Eigeninitiative, Verlässlichkeit sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Optimierung interner Abläufe beizutragen.

Aufgaben und Verantwortungsbereich

• Bearbeitung technischer Kundenanfragen sowie Reklamationen
• Erstellung von Ersatzangeboten und eigenständige Abwicklung von Retouren
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kund*innen, Vertriebspartnern und Handelsketten
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Produkten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Spanisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Deutschkenntnisse für interne Kommunikation
• Technisches Interesse und strukturierte Arbeitsweise

Angebot und Benefits

• Stabiler Arbeitsplatz in einem wertschätzenden, kollegialen Umfeld
• Mittagessen zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen
• Zahlreiche Zusatzleistungen und Benefits

Über den Bewerbungsprozess

• Das Erstgespräch findet mit Frau Lisa Forster statt. Hier bekommen Sie konkrete Informationen zu unserem Kunden und der offenen Position und tauschen sich über Ihren beruflichen und schulischen Werdegang, Ihre Kompetenzen und Ihre Bedürfnisse aus.
• Ihre Unterlagen werden im Anschluss unter der Zustimmung der DSGVO an unseren Kunden weitergeleitet.
• Das Zweitgespräch wird mit einer verantwortlichen Person des Unternehmens geführt.
• Nachdem Sie die Gespräche geführt haben, fällt die Entscheidung hinsichtlich Zu- oder Absage.
• Im Falle einer Zusage findet die Vertragsunterzeichnung am Standort unseres Kunden statt.

Bei Erfüllung aller Anforderungen bietet unser Kunde ein Mindestbruttomonatsgehalt von EUR 2.800,00 bei 38,5 Std./Woche. Je nach Qualifikation und Vorerfahrung ist eine Überzahlung definitiv möglich.
Als HR-Dienstleister und Berater in der Personalbranche begeistert Talentra Kunden und Kandidaten (w/m/x) in drei Kernbereichen durch flache Hierarchien, eine branchenunübliche Empathie & Innovationswille sowie den Einsatz modernster digitaler Mittel.
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