Einleitung

Die Antriebstechnik Saftig GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Elektromaschinenbau und der Antriebstechnik. Mit rund 120 Mitarbeitern an drei Standorten bieten wir maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Maschinenbau, Elektromaschinenbau und technischem Service. Wir setzen auf gesundes Wachstum, eine starke Unternehmenskultur und fördern Innovation sowie Teamarbeit. Als Ausbildungsbetrieb bieten wir jungen Talenten vielversprechende Perspektiven in einer zukunftsorientierten Branche.
Unsere Mitarbeiter sind das Fundament unseres Erfolges und die treibende Kraft hinter unserer kontinuierlichen Entwicklung. Ihre Expertise, ihr Engagement und ihre Zusammenarbeit sind entscheidend für unser Wachstum. Wir legen großen Wert darauf, ihre Leistungen anzuerkennen und eine Arbeitsumgebung zu schaffen, in der jeder die Möglichkeit hat, sich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns zu wachsen.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams ab sofort in Vollzeit und unbefristet eine/n
Back Office Assistent (m/w/d)

Aufgaben:

- Auftragsbearbeitung: Erfassung und Pflege der Auftragsdaten im System, einschließlich der Überprüfung von Preisen, Lieferzeiten und Verfügbarkeiten.
- Kommunikation mit Kunden: Entgegennahme und Prüfung von Kundenaufträgen, sowohl telefonisch als auch schriftlich, Ansprechpartner für Kundenanfragen, Klärung von Unstimmigkeiten und Bereitstellung von Informationen zu Aufträgen. Unterstützung bei Reklamationen und Retouren
- Koordination mit anderen Abteilungen: Zusammenarbeit mit der Produktion, Lager und Logistik, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.
- Rechnungsstellung: Erstellung und Überprüfung von Lieferscheinen und Rechnungen
- sowie Klärung von Zahlungsmodalitäten.
- Dokumentation: Pflege von Auftragsunterlagen und -dokumentationen, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.

Ihr Profil

Profil:- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Büro- oder Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Kenntnisse in der Auftragsbearbeitung: Vertrautheit mit den Prozessen der Auftragsannahme, -bearbeitung und -abwicklung.
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (MS Office) und ERP- Systemen (Kenntnisse in TaxMetall von Vextotax von Vorteil).
- Kommunikationsstärke: Fähigkeit, klar und freundlich mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren.
- Teamfähigkeit: Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
- Organisationsgeschick: Fähigkeit, mehrere Aufträge gleichzeitig zu verwalten und Prioritäten zu setzen.
- Detailorientierung: Genauigkeit bei der Bearbeitung von Aufträgen und der Erstellung von Dokumenten.
- Servicebewusstsein: Engagement für die Zufriedenheit der Kunden und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
- Reaktionsschnelligkeit: Schnelle und effektive Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Versand
Erweiterte Kenntnisse: Logistik, Textverarbeitung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Büroorganisation, Büromanagement, Korrespondenz, Reklamationsbearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung, Terminplanung, -überwachung
Expertenkenntnisse: Sachbearbeitung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz

Wir bieten:

- ein nettes familiäres Team
- abwechslungsreiches und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
- Sehr faire Bezahlung
- Raum für deine individuelle Entfaltung und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
- Selbstständiges Einteilen der Arbeit