Firmenbeschreibung

Werde Teil des Teams hinter der bekanntesten Marke der Welt! Im Coca-Cola Kundenservice bist du weit mehr als eine helfende Hand:

Du bist Botschafter der Coca-Cola-Werte und die erste Adresse für die Kunden. Bring deine Energie ein und gestalte die Zukunft der Erfrischung!

Bewirb dich jetzt direkt online – dein neuer Job ist nur einen Klick entfernt!

Vielfalt ist unsere wichtigste Zutat: Bei uns ist jeder willkommen. Wir leben Diversität aktiv und freuen uns darauf, dich genau so kennenzulernen, wie du bist – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht oder Hintergrund.

Ihre Aufgaben

• Du bist unsere Stimme für echte Erfrischung: Ob per Telefon oder über unsere digitalen Kanäle – du bist das Gesicht unserer Marke. Du nimmst Kundenanfragen entgegen und sorgst dafür, dass jedes Anliegen mit der gleichen Begeisterung bearbeitet wird, die in unseren Getränken steckt
• Problemlöser mit dem "Coke-Spirit": Dein Ziel ist das „Perfect Match“ im Erstkontakt. Du bearbeitest Kundenwünsche und Reklamationen eigenständig, lösungsorientiert und immer mit einem Lächeln – so machst du aus jedem Kontakt einen positiven Moment
• Proaktiver Botschafter: Wenn es in der Lieferkette mal nicht perlend läuft (z. B. bei Verfügbarkeitsengpässen oder Lieferverzögerungen), nimmst du das Heft in die Hand. Du informierst unsere Partner und Kunden vorausschauend, damit sie immer wissen, woran sie sind
• Qualität auf Weltklasse-Niveau: Coca-Cola steht für höchste Standards. Du stellst sicher, dass unsere Service-Richtlinien eingehalten werden und wir gemeinsam die beste Qualität im Frontoffice abliefern

Unsere Anforderungen

• Service-Leidenschaft: Du bist kommunikationsstark und liebst es, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern
• Hintergrund: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder bringst erste Erfahrung aus dem Service mit. Quereinsteiger mit dem richtigen Spirit sind bei uns herzlich willkommen
• Digitale Fitness: Du bist sicher im Umgang mit Outlook und MS Teams. Idealerweise hast du schon mit CRM-Systemen (z. B. SAP oder Salesforce) gearbeitet und hast Lust auf moderne Tools
• Lösungstalent: Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und behältst auch bei hohem Tempo den Überblick

Das dürfen Sie erwarten

• Sicherheit & Tariftreue: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer fairen Vergütung nach dem GVP-Tarifvertrag – inklusive Zuschlägen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Rabatten bei über 800 Top-Marken (z. B. Technik, Mode, Reisen) über das Randstad Mitarbeiterportal
• Weiterbildung mit der Randstad Akademie: Nutze über 300 kostenlose E-Learning-Kurse, um dich fit für deine Aufgaben bei Coca-Cola zu machen (z. B. Excel-Trainings oder Kommunikationstraining)
• Gratis Erfrischung: Freue dich auf kostenlose Getränke aus dem gesamten Coca-Cola Sortiment direkt am Arbeitsplatz – von der klassischen Coke über Fanta bis hin zu Wasser