Einleitung

Unser Kunde ist ein wachstumsstarkes Unternehmen, das für kundenorientierte Dienstleistungen, moderne Prozesse und ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld steht. Mit einem dynamischen Team und klaren Strukturen bietet das Unternehmen ideale Voraussetzungen für Menschen, die gerne im direkten Kundenkontakt arbeiten.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Prozessen
• Dokumentation von Vorgängen und Pflege der Kundendaten
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenfragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Freundliches Auftreten, Geduld und hohe Problemlösungskompetenz
• Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in einem modernen Arbeitsumfeld
• Attraktives Gehalt und zusätzliche Benefits
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung
• Ein motiviertes Team und wertschätzende Unternehmenskultur