Firmenbeschreibung

Bist du das freundliche Gesicht hinter jedem reibungslosen Kundenerlebnis? Hilfst du gerne Menschen, organisierst leidenschaftlich Details und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles wie am Schnürchen läuft? Arbeitest du gerne in einem internationalen Umfeld am Standort Aachen und besitzt erste Berufserfahrung als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)?

Dann bist du vielleicht genau die Person, die wir für unseren Kunden in direkter Personalvermittlung suchen!

Gehen Sie den nächsten Schritt und bewerben Sie sich direkt online. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Überzeugen Sie sich selbst von den Benefits bei Randstad und der persönlichen Betreuung. Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit.

Ihre Aufgaben

In dieser Funktion sind Sie das Herzstück des Kundenservices und sorgen dafür, dass die Kunden stets ein rundum positives Erlebnis erhalten:

• Unterstützung des Sales-Teams Deutschland sowie des internationalen Sales Teams
• Abwicklung des Bestellprozesses – vom ersten Angebot bis zur finalen Rechnung
• Erfassung von Anfragen und Beschwerdemanagement
• Sorgfältige Pflege der Kundendatenbank
• Unterstützung bei Ausschreibungen und Erstellung von Berichten
• Mitwirkung bei Marketingkampagnen und Kundenaktionen zur Stärkung der Marktpräsenz
• Übernahme administrativer Aufgaben, Vertragsdokumentation

Unsere Anforderungen

• Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die internationale Teamarbeit
• Arbeitsweise: Sie arbeiten strukturiert, haben einen Blick für Details und bleiben auch bei Arbeitsbelastung ruhig
• Persönlichkeit: Sie sind proaktiv, hilfsbereit und übernehmen gerne Verantwortung für Ihre Projekte
• Flexibilität: Sie sind an 4 bis 5 Tagen pro Woche verfügbar und schätzen den Mix aus Büro und Homeoffice

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktives, übertarifliches Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Direkte Personalvermittlung oder gegebenenfalls Übernahme durch den Kunden
• Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. MS-Office
• Flexible Arbeitszeit dank Gleitzeitmodellen und Arbeitszeitkonto
• Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihren fachkundigen Ansprechpartner in der Niederlassung