Einleitung

Das Bad Hotel Überlingen besteht aus vier Hauptgebäuden. 2013 wurde das Haupthaus sowie 2015 das Warmbad sowie in 2021 die Villa Seeburg mit SPA Anlage und der Bad Turm aufwendig renoviert und saniert. Unsere 76 Zimmer, Junior Suiten und Premium Suiten empfangen Sie mit einer wohnlichen Atmosphäre und einer modernen, luxuriösen Ausstattung. Das Seerestaurant Rotunde mit Seeblick lässt keine kulinarischen Wünsche offen. Unser Kursaal mit Kapazitäten bis zu 500 Personen liegt für Veranstaltungen jeglicher Art direkt anliegend zum Haupthaus. Die exklusive Villa Seeburg mit Turm ist mit 15 Hotelzimmer und Suiten bestückt. Der direkte Zugang zur Promenade und seinem außergewöhnlichen Villa Garten, sowie einen direkten Zugang zu unserem SPA Bereiche mit Private Fitness, Massagen und einem eigenen Fitnessraum runden unser Angebot ab.

Ihre Aufgaben

· Empfängt und verabschiedet die Gäste herzlich
· Erledigt alle gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
· Erfüllt und hält Servicestandards ein
· Erledigt alle übliche Korrespondenz
· Bearbeitet Kundenreklamationen im möglichen Rahmen professionell
· Nimmt an abteilungsspezifischen Meetings teil
· Setzte alle abteilungsrelevanten Inhalte um
· Gibt Informationen und Anfragen an die betreffenden Abteilungen weiter
· Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse
· Bedient die Telefonanlage, bearbeitet Anfragen und leitet diese weiter
· Erteilt Auskünfte
· Kassenführung
· Hält sich an sorgsamen Umgang mit Arbeitsmaterial

Ihr Profil

· Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann
· Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes
· Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware
· Deutsch in Wort und Schrift
· Englischkenntnisse in Wort und Schrift
· Verantwortungsbereitschaft
· Organisationstalent
· Kooperationsbereitschaft
· Eigeninitiative
· Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
· Gute Umgangsformen
· Gepflegtes Erscheinungsbild
· Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen