Firmenbeschreibung

Für einen Geschäftspartner aus der IT-Branche in Köln sucht Randstad professional solutions derzeit einen Mitarbeiter im 1st Level Support. Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Ihre Aufgaben

• Support-Tätigkeiten für Anrufe und Tickets nach dem GoLive
• Erste Anlaufstelle für auftretende Probleme oder Fragestellungen durch End-User
• Erstes Screening der Probleme, gegebenenfalls direkte Hilfestellung oder Weiterleitung an die entsprechende Stelle
• Key-User-Tätigkeiten

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Informatikkaufmann
• Erste Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support sowie SAP
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenständige, strukturierte und gründliche Arbeitsweise
• Kommunikations- und Teamfähigkeit

Das dürfen Sie erwarten

• Überdurchschnittliches Gehalt
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
• Offene Unternehmenskultur
• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr