Einleitung

Die Vanillatech GmbH ist ein mittelgroßes Unternehmen, das sich auf Personaldienstleistungen spezialisiert hat. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Personalvermittlung und unterstützen Unternehmen dabei, qualifizierte Fachkräfte zu finden. Mit einem engagierten Team und modernen Arbeitsprozessen setzen wir auf Qualität und Effizienz, um nachhaltige Partnerschaften mit unseren Kunden aufzubauen. Unsere Expertise erstreckt sich über verschiedene Branchen, wodurch wir flexibel und kompetent auf individuelle Anforderungen reagieren können.

Bei uns erwarten Sie ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, im Homeoffice tätig zu sein. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft der Personaldienstleistung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Du kümmerst Dich um servicebezogene Kundenanfragen, analysierst Software-Probleme und betreust Kunden kompetent am Telefon, um stets optimale Lösungen zu bieten
• Deine Aufgabe umfasst die sorgfältige Stammdatenpflege und die Dokumentation von Kundendaten, damit alle Informationen stets aktuell und korrekt sind
• Dir obliegt es, Liefertermine zu koordinieren und technische Fragen präzise zu beantworten, um Kunden bei ihren Anliegen effektiv zu unterstützen
• Kundenaufträge bearbeitest Du mit Sorgfalt und erstellst aussagekräftige Reports, die zur Verbesserung unserer Servicequalität beitragen
• Schulungen durchzuführen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, damit Du durch kompetente Beratung den besten Kundenservice garantieren kannst

Profil

• Du verfügst über eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und bringst Freude am Kundenkontakt mit
• Deine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenservice zeichnen Dich aus
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sind Deine Stärken, die Dir im Umgang mit unseren Kunden helfen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse gehören zu Deinem sprachlichen Repertoire
• Du bist ein Teamplayer und besitzt sehr gute IT-Anwenderkenntnisse in MS Office