Einleitung

Dein Beitrag für eine sichere IT-Welt im Gesundheitswesen:

Über uns

Bei DentalByte haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, den digitalen Arbeitsalltag für Arzt- und Zahnarztpraxen mit unseren Lösungen einfacher und ein Stück genialer zu machen. Dafür verfolgen wir einen ganz einfachen Ansatz: Expertise im medizinischen IT-Bereich, kurze und einfache Kontaktwege und schnelle Reaktionszeiten. Und erreichen so die beste Kundenzufriedenheit.

Als junges Unternehmen bieten wir Dir Platz für Deine Ideen bei gleichzeitig kurzen Entscheidungswegen – dafür erwarten wir Motivation und Eigeninitiative. Unser Team sucht Menschen mit einer ausgeprägten, eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise. Du bist unser Ansprechpartner für Fragen rund um die Themen Netzwerk, Server, Clients, Windows & Mac, IT-Support und Kundenberatung.

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Deine Aufgaben

Bei uns bist du mehr als nur ein IT-Supporter – du bist der verlässliche Partner, der dafür sorgt, dass Ärzte sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: Ihre Patienten. Mit deiner ruhigen Art und deinem analytischen Denken unterstützt du Praxen bei allen IT-Fragen rund um Hardware, Software, Netzwerk und Telematik-Infrastruktur.

• Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen von Arztpraxen – telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem.
• Du hörst genau zu, analysierst die Probleme und findest pragmatische Lösungen.
• Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatzsysteme sowie medizinische IT-Technik.
• Du betreust sowohl Standard- als auch branchenspezifische Softwarelösungen und unterstützt bei der Telematik-Infrastruktur.
• Du dokumentierst sorgfältig alle Anfragen und Lösungen, um Wissen für das Team bereitzustellen.
• Komplexere Anliegen gibst du strukturiert an den Second Level Support weiter.
• Du erstellst verständliche Anleitungen, die den Arbeitsalltag in den Praxen erleichtern.
• Du sorgst mit deiner ruhigen und geduldigen Art für eine angenehme und professionelle Kommunikation.

Was zu Dir passt – und zu uns

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du arbeitest gerne strukturiert und denkst analytisch.
• Du bringst erste Erfahrungen im IT-Support mit – idealerweise im medizinischen Umfeld.
• Du bist geduldig und zuverlässig und lässt dich auch von herausfordernden Situationen nicht aus der Ruhe bringen.
• Du hast Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen.
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und Netzwerktechnologien ist für dich selbstverständlich.
• Idealerweise kennst du dich mit Telematik-Infrastruktur und medizinischer Software aus – oder du bist bereit, es zu lernen.

Wir bieten

• Ein unterstützendes, hilfsbereites Team, in dem Wertschätzung großgeschrieben wird
• Eine langfristige und anspruchsvolle Aufgabe mit echter Verantwortung im Hintergrund
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
• Regelmäßige Teamevents (z.Bsp. Pool&Grill, Kartfahren, …)
• 2 Jokertage zur freien Verfügung
• Softdrinks / Kaffee / Tee / Snack / Obst sowie eine vollausgestattete Küche
• Umfangreiche betriebliche Krankenzusatzversicherung (u.a. Einzelzimmer + Chefarzt)
• Firmen-iPhone mit unlimitiertem 5G-Datenvolumen
• Höhenverstellbare Schreibtische, 28“ 4K Monitore, ergonomische Stühle
• Homeoffice möglich
• Vermögenswirksame Leistungen
• Erholungsbeihilfe (Zuschuss zum Urlaub)
• Gehobene Reisestandards bei Außeneinsätzen (4* Hotels, Übernachtung mit Frühstück)
• Verdopplung der VMA-Auszahlung (Verpflegungsmehraufwand bei Außeneinsätzen)
• 30 Tage Urlaub
• Workation möglich
• Persönliches Fortbildungs-Budget

Kontakt

Wenn Du dich in dieser Rolle wiedererkennst und gern mit uns gemeinsam im Hintergrund etwas Gutes bewirken möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung per Mail an:

[email protected]

DentalByte
IT für Arzt- und Zahnarztpraxen – ruhig, kompetent, verlässlich.