Leading Forward! Arbeite bei conet an spannenden digitalen Themen und Projekten. Für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen entwickeln wir moderne und nachhaltige End-to-End-Lösungen. So machen wir unsere Kunden heute stark und bereit für die Zukunft. Mach mit uns Zukunft möglich.

Wir suchen dich baldmöglichst als Verstärkung unseres Teams im Bereich “IT Services & Operations“ an unserem Standort in Bonn, Berlin oder remote.

Das sind deine Aufgaben

• First-Level-Ansprechpartner (m/w/d) mit direktem Kundenkontakt für auftretende Problem- und Fragestellungen
• Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
• telefonische und kundenorientierte Beseitigung von Anwenderproblemen
• Qualifizierung der Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams, um Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung zu unterstützen

Das wünschen wir uns von dir

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• einen routinierten Umgang mit gängigen Microsoft-Produkten, Client-Anwendungen, Anwender- und Geräte-Management
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Service Desk wünschenswert
• einen professionellen Umgang mit Kunden und Teammitgliedern
• Bereitschaft für Support zu erweiterten Service-Zeiten
• fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich

Working@conet

Wertschätzung heißt bei conet, dass sich Einsatz auch in besonderen Arbeitgeberleistungen auszahlt, z. B.

• Hybrides Arbeiten
• Flexible Arbeitszeit­gestaltung
• Weiterbildung und Zerti­fizierungen
• Betriebliche Alters­vorsorge
• Urban Sports Club
• Jobrad

Bist du neugierig geworden?

Wir freuen uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltsvorstellung, Standortwunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bitte bewirb dich über unser Online-Formular auf: www.conet.de/karriere.

Arbeite doch, wo du willst! Mehr zu hybridem Arbeiten bei conet

Stefanie Welsing
Senior People Partner

[email protected]
+49 228 9714-0916