Einleitung

Dansk Skoleforening for Sydslesvig e.V. sucht zum 9.3.2026 oder nach Absprache einen Leiter (m/w/d) IT-Service für die IT-Abteilung.
Die Leitung IT-Service übernimmt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines gut funktionierenden und nutzernahen IT-Supports für Schulen und Kindertagesstätten im gesamten Schulverein.

Die IT-Abteilung ist für Betrieb, Service und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur des Schulvereins verantwortlich, darunter Server, Netzwerke, Telefonie, Drucker, Smartboards, Virtualisierungsumgebungen sowie PCs, iPads und weitere mobile Endgeräte für ca. 2.500 Schüler/innen und 1.800 Mitarbeitende.

Als Leiter (m/w/d) IT-Service tragen Sie die tägliche Führungsverantwortung für das Serviceteam (Helpdesk, Fieldservice und Werkstatt) und stellen in enger Zusammenarbeit mit der Leitung IT-Betrieb und der IT-Leitung sicher, dass Supportanfragen effizient und mit hoher Nutzerzufriedenheit bearbeitet werden.

Ihre Aufgaben

• Führung und Koordination der täglichen Arbeit des Serviceteams, einschließlich Aufgabenverteilung, Ressourcensteuerung und Nachverfolgung von Tickets.
• Sicherstellung einer stabilen und strukturierten Organisation aller Supportebenen (First- und Second-Level-Support) sowie kontinuierliche Weiterentwicklung und Pflege der Supportsysteme und Arbeitsabläufe.
• Beitrag zu einer hohen Nutzerzufriedenheit durch klare Kommunikation, konsequente Rückmeldungen und die Weiterentwicklung von Servicekonzepten für die gesamte Organisation.
• Enge Zusammenarbeit mit der Leitung IT-Betrieb zur Koordination zwischen Betrieb und Service sowie Mitwirkung bei der Umsetzung relevanter IT- und Sicherheitsmaßnahmen.
• Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung kleinerer Entwicklungs- und Implementierungsprojekte, bei denen Serviceorientierung und Nutzerbeteiligung im Mittelpunkt stehen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene relevante Ausbildung im IT-Bereich sowie fundierte Erfahrung im IT-Support, im Servicemanagement und im technischen Betrieb.
• Erfahrung in der Teamleitung sowie ausgeprägte Koordinations- und Organisationsfähigkeiten, idealerweise aus einer größeren Organisation oder Bildungseinrichtung.
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, auch bei hohem Anfrageaufkommen und betriebskritischen Aufgaben den Überblick zu behalten.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein wertschätzender Umgang mit Mitarbeitenden, Führungskräften und externen Partnern auf Augenhöhe.
• Motivation, Serviceprozesse weiterzuentwickeln und sicherzustellen, dass IT die Kernaufgaben von Schulen und Kindertagesstätten optimal unterstützt.
• Zweisprachig in Dänisch und Deutsch

Wir bieten

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer großen Bildungsorganisation, in der IT-Service eine zentrale Bedeutung für Schüler/innen, Mitarbeitende und Führungskräfte hat.
• Mitarbeit in einem fachlich starken und engagierten IT-Büro mit guten Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung und zur aktiven Mitgestaltung des Servicebereichs.
• Vergütung nach Qualifikation
• Sprachkurse (falls erforderlich)
• Unterstützung bei unbezahlten Ehrenämtern
• Altersvorsorge
• Fahrradleasing

Weitere Informationen

Dansk Skoleforening for Sydslesvig

Stuhrsalle 22
24904 Flensburg

Fragen beantwortet Ihnen gerne unser IT-Leiter Leif-Olaf Truelsen-Knigge, Tel. +49 461 5047157.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Lesen Sie mehr über die Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten in Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung: Ledige stillinger/Oplysningspligt - Dansk Skoleforening (skoleforeningen.org)

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe der Jobnr. 12751 sowie der Bezeichnung ”IT-Serviceleder” an [email protected]

Die Vergütung und die Anstellungsbedingungen richten sich nach dem geltenden Tarifvertrag sowie nach Qualifikation.

Bewerbungsfrist: 10. Februar 2026