Einleitung

Stellenbeschreibung: Wer wir sindAkne inversa ist eine chronische Hautkrankheit, die das Leben von rund einer Million Menschen in Deutschland stark beeinträchtigt. Wir von LENICURA haben ein innovatives Behandlungsgerät entwickelt, das Betroffenen mit einer sanften, nicht-invasiven Therapie hilft. Unsere Mission geht weiter - diesen Prozess unterstützen wir durch aktive Forschung, ein eigenes Ärzteportal und bald auch durch eine App.
Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein, das mit innovativer Medizintechnik echten Mehrwert für Patient:innen und Ärzt:innen schafft? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für Patient:innen unserer Kunden und beantwortest telefonisch sowie per E-Mail Fragen rund um unsere Therapie.
- Du trägst dazu bei, dass sich die Patient:innen gut betreut und verstanden fühlen.
- Du unterstützt bei technischen Anliegen zur Nutzung unserer App – von der Installation über die Bedienung bis zur Fehlerbehebung.

Ihr Profil

Dein Profil- Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit – idealerweise auch in der telefonischen Betreuung.
- Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und hast Freude daran, Menschen zu helfen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und bist offen für digitale Tools.
- Eine Medizinische Vorerfahrung ist keine Voraussetzung.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Auskünfte erteilen, CRM-Systeme, Customer-Relationship-Management (CRM)

Wir bieten:

Weitere Berufsbezeichnung:
First-Level-Supporter/in- Ein freundliches, wertschätzendes und familiäres Team mit echter Start-up-Dynamik.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum.
- Eine sinnvolle Aufgabe mit spürbarem Mehrwert – für Ärzt:innen und Patient:innen.
- Schöne Büroräume in Wiesbaden, gemeinsame Mittagspausen und ein herzliches Miteinander.
- Nach der Probezeit: Option auf Homeoffice.

Kontakt

Wir haben Dein Interesse geweckt? Sende Deine Bewerbungsunterlagen an [email protected] oder schau bei uns vorbei, um uns kennenzulernen.