Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Auftragsmanagement International

Über Artedona

Artedona ist ein inhabergeführtes, weltweit tätiges E-Commerce Unternehmen für anspruchsvolle Tischkultur und außergewöhnliche Wohndekoration. Wir wollen unseren Kunden die ganze Schönheit und Einzigartigkeit unserer Marken und Produkte vermitteln und dabei eine gemeinsame, langfristige und vertrauensvolle Beziehung aufbauen.

Ihre Aufgaben

Was diesen Job besonders macht

Von der kleinen Einzelbestellung bis zum komplexen Ausstattungsprojekt, Ihr Auftragsspektrum ist vielseitig und herausfordernd. Ihre fließenden Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen, souverän mit unseren internationalen Kunden per E-Mail und am Telefon zu kommunizieren. In unserem kleinen Team mit kurzen Entscheidungswegen, haben Sie die Chance, beachtliches Wissen sowohl über unsere Produkte und Manufakturen, als auch über globale kaufmännische Abwicklungsthemen aufzubauen.

So sieht Ihr Aufgabengebiet aus

• Beratung unserer internationalen Kunden auf Deutsch und Englisch
• Prüfung und Bearbeitung eingehender Bestellungen
• Auftragskoordination in Zusammenarbeit mit Einkauf und Logistik
• Angebotserstellung
• Reklamationsmanagement
• Betreuung auch von internationalen Ausstattungsprojekten

Das bringen Sie mit

• Fließendes, in der Praxis angewandtes Englisch (mündlich und schriftlich) ist Grundvoraussetzung
• Studium (z.B. BWL, Fremdsprachen, Hotellerie, Touristik) oder solide kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute Computerkenntnisse (MS Office), Erfahrung mit ERP-Systemen wünschenswert
• Hohe Vertriebs- und Serviceorientierung
• Solides kaufmännisches Grundwissen
• Freundlicher, verbindlicher Kommunikationsstil
• Sorgfältige, detailorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Unsere Benefits

in Vollzeit (Montag bis Freitag, unbefristet)

• Ein attraktives, wettbewerbsfähiges Gehalt
• Unbefristeter Vertrag nach 6-monatiger Probezeit
• 30 Tage Urlaub im Jahr (auf Vollzeitbasis)
• Ein stilvolles Büroumfeld an einem repräsentativen Standort (Parkplätze sind vorhanden)
• Team-Events wie unsere jährliche und kulinarisch anspruchsvolle Weihnachtsfeier
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
• Guthabenkarte für den regionalen Einzelhandel, die wir monatlich steuerfrei mit einem festen Betrag aufladen
• Eine moderne IT-Ausstattung, die auch auf Mitarbeiterwünsche eingeht
• Einen fest zugewiesenen Arbeitsplatz