Stellenbeschreibung:

Wir suchen Dich!
Cartagos Software Suite Cartago®Live besteht aus mehreren Programmen, die im Bereich des Output Managements zum Einsatz kommen und weltweit zu den modernsten Lösungen zählen. Entwickelt wird bei uns nach der agilen Entwicklungsmethode SCRUM.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung für unser Qualitätssicherung und Support-Team.

Deine Aufgaben:

- Unterstützung unserer Kunden in Betrieb und Anwendung unserer Cartago®Live-Suite in 1st- und 2nd-Level
- Enge Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung zur Weiterentwicklung unserer Produkte
- Qualitätssicherung von unseren Softwarelösungen: Testen aller Aspekte der Software
- Eigenverantwortliche Durchführung von Teilprojekten, Kundenveranstaltungen und Schulungen (online oder beim Kunden vor Ort)
- Erstellung von Dokumentationen, Anwender-Handbüchern, Tutorials und Produktvideos

Ihr Profil

Dein Profil:- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. IT-Systemkauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann, Kauffrau/ -mann für Bürokommunikation, Industriekauffrau/-mann)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen in QA, sowie im 1st- und 2nd-Level Support
- Gut organisiert mit viel Liebe zum Detail
- IT-Affinität
- Zuverlässigkeit
- Konzeptionelles Denken und Kreativität
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Kommunikations- und TeamfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: IT-Organisation, IT-Koordination
Expertenkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung

Wir bieten

Weitere Berufsbezeichnung:
Support; Qualitätssicherung; 1st- und 2nd-Level Support