Firmenbeschreibung

Sie sind Spezialist in Sachen IT? Dann sollten wir uns kennenlernen! Aktuell suchen wir einen IT-Supporter für ein Partnerunternehmen in Frankfurt. Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich jetzt online für diesen spannenden Job. Bewerbungen von Menschen mit Handicap begrüßen wir ausdrücklich.

Ihre Aufgaben

• Toolgestützte Bearbeitung von Servicerequests und Incidents zur Entstörung von IT-Services (Hard- und Software) im 1,5/2nd Level Support
• Direkte Unterstützung der Anwender unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLAs)
• Zuweisung von Rechten und Richtlinien in der Benutzer- und Gruppenverwaltung (z. B. Active Directory, Softwareverteilung, Patchmanagement)
• Pflege von Portalinhalten sowie Dokumentation in der Configuration Management Database (CMDB)
• Klärung von Auftragsinhalten und Terminen in direkter Kommunikation mit den Anwendern

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder adäquate berufliche Erfahrung
• Fundierte Kenntnisse aktueller Clientbetriebssysteme (z. B. Windows 11) sowie stationärer und mobiler Workplacesysteme
• Sicherer Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen, idealerweise ServiceNow
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS) und ITIL-Prozessen
• Erfahrung mit Azure Cloud im Bereich Clientmanagement von Vorteil
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, kundenorientierte Denkweise und ein sicheres Auftreten im Onsite-Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktive Bezahlung nach DGB/GVP-Tarifvertrag Zeitarbeit mit einsatzbezogenen Zulagen
• Kostenlose Fortbildungsmöglichkeiten durch unser E-Learning-Angebot
• Exklusive Mitarbeiter-Rabatte (Corporate Benefits) bei zahlreichen namhaften Marken
• Nutzung der Randstad App zur einfachen Verwaltung von Urlaub und Entgeltnachweisen