Firmenbeschreibung

Zeit für einen beruflichen Tapetenwechsel mit einem neuen Job als Service Desk Agent? Nennen Sie uns Ihre Qualifikationen und Wünsche! Wir haben bundesweit Kontakte zu Top-Unternehmen. Im Rahmen der direkten Personalvermittlung finden die Kolleginnen und Kollegen von Randstad professional solutions die Stelle, die Sie zu Ihrem Glück noch brauchen, in Festanstellung direkt bei einem Kunden aus der IT-Branche in Dortmund. Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online. Um alles Weitere kümmern wir uns – natürlich völlig kostenfrei für Sie. Wir sind stolz auf unsere offene Firmenkultur und begrüßen jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen von Kunden (inbound)
• Im Idealfall Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen
• Weiterleitung von Anfragen sowie Störungsmeldungen an IT-Experten im 2nd-Level-Support

Unsere Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung aus dem IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker, Berufsanfänger mit ausgeprägter IT-Affinität sind herzlich willkommen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
• Offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie eine motivierte Persönlichkeit

Das dürfen Sie erwarten

• Fester Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden
• Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
• Individuelle Beratung bei der Stellenauswahl und Karriereplanung
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung