Abteilungsleitung Dialogmarketing (m/w/d)

Einleitung

Seit fast 70 Jahren veranstalten wir weltweit Reisen zu den Schönheiten, den Besonderheiten, den Geheimnissen anderer Länder. Die Vielfalt unseres Angebots, der hohe Qualitätsanspruch, das Engagement unserer Reiseleiterinnen und Reiseleiter und - nicht zuletzt - der 380 hoch motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserer Münchner Zentrale haben uns zum größten Studienreise-Veranstalter Europas gemacht. Als Trendsetter in einem der interessantesten Marktsegmente der Tourismusbranche setzen wir Maßstäbe.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Führungs-Teams baldmöglichst in Vollzeit (unbefristet) eine

Abteilungsleitung Dialogmarketing (m/w/d)

für unseren Firmensitz im Münchner Norden.

Aufgaben

• Erstellung von Marketingplänen und –Budgets auf Basis von Unternehmens- und Marketingzielen
• Weiterentwicklung der eigenen Webshops: studiosus.com, marco-polo-reisen.com, hauser-exkursionen.de
• Planung und Steuerung aller digitaler Marketing-Maßnahmen (v.a. SEO, SEA, Social Media) und aller klassischer Direktmarketing-Maßnahmen (v.a. postalische Mailings)
• Auswertung und Analyse aller Kampagnen, insbesondere der Nutzung unserer Websites
• Analyse und Segmentierung von Kundendaten, für Dialogmarketing-Maßnahmen
• Planung und Steuerung der Kundenkontakte im Pre- und Aftersales über On- und Offline Kanäle
• Einführung und Weiterentwicklung eines neuen CRM-Systems Dynamics 365
• Sicherstellung der rechtskonformen Umsetzung aller Maßnahmen, insbesondere DSGVO
• Disziplinarische und fachliche Führung des Dialogmarketing-Teams
• Steuerung externer Agenturen
• Koordination der internen Schnittstellen, insbesondere zu Werbung, Vertrieb, IT, Touristik
• Vertretung der Funktion in Arbeitsgruppen und Ausschüssen, auch extern

Profil

• Abgeschlossenes Studium (Marketing, BWL, Digitales Marketing) oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Performance Marketing, Web-Analytics und Conversion-Optimierung
• Mehrjährige fachliche und disziplinarische Führungserfahrung im eCommerce
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Ergebnisorientierung
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Wir bieten

• Strukturierte und persönliche Einarbeitung
• Vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungs- und Verantwortungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege und ein starker Teamzusammenhalt
• Hybride Homeofficemöglichkeit
• Übernahme Deutschlandticket, Urlaubsgeld und bis zu 100€-Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur und zahlreiche freiwillige soziale Leistungen, z.B. diverse Gesundheitsprogramme und Jobrad

Weitere Informationen

Völkerverständigung, Toleranz und Offenheit liegen uns seit Unternehmensgründung sehr am Herzen. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeitenden und Reiseleitenden sind dabei entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns deshalb für Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz ein.

Unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, sexueller Identität und Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung oder Religion freuen wir uns daher über alle Bewerbungen.

Damit wir uns ein möglichst umfassendes Bild von Ihrer Qualifikation und Ihrem bisherigen Werdegang machen können, bitten wir um Zusendung Ihrer vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Dazu gehören Ihr Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen, frühester Eintrittstermin bzw. Kündigungsfrist und die Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Ihre Bewerbung richten Sie bitte an: [email protected] oder via Online Bewerbung

Bei allen Rückfragen rund um Ihre Bewerbung oder das Arbeiten bei Studiosus können Sie sich jederzeit

telefonisch 089 / 500 60 698 oder

per Mail [email protected] 

an unsere Ansprechpartnerin Frau Matheis wenden.