Abteilungsleitung Haftpflicht Schaden (all genders) Düsseldorf

12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innen

Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven!

Deine Aufgaben

Das werden Deine Aufgaben sein

 

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams.

• Dabei setzt Du die strategischen Ziele der Abteilung in konkrete Maßnahmen um und stellst sicher, dass diese erfolgreich realisiert werden.

• Du reportest die relevanten operativen Kennzahlen gemäß den Vorgaben des Bereichs.

• Du begleitest aktiv Veränderungs- und Transformationsprozesse und sorgst für deren nachhaltige Umsetzung auf Abteilungsebene.

• Du versetzt Dich in die Perspektive unserer Kund:innen und Vertriebspartner:innen, entwickelst gemeinsam mit Deinem Team maßgeschneiderte Lösungen.

• Du überprüfst anspruchsvolle Sachverhalte, steuerst Eskalations- und Sonderbeschwerden und sorgst für eine effiziente Bearbeitung im Rahmen unserer Servicelevel.

• Du förderst den Austausch mit anderen Schaden-Einheiten und bringst innovative Ideen ein, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

 

Dein Profil

 Das bringst Du mit

• Studium im Bereich BWL oder Recht alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung für Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen mit entsprechender Berufserfahrung

• Hohes organisatorisches Geschick und Steuerungskompetenz auf Prozessebene

• Fähigkeit, Veränderungs- und Transformationsprozesse adressatengerecht umzusetzen

• Mehrjährige Erfahrung mit versicherungstechnischen Fragestellungen, idealerweise in der Haftpflichtversicherung und/oder Haftpflichtschadenbearbeitung

• Selbständiges und strukturiertes Arbeiten

• Ausgeprägte Gesprächsführungs- und Coaching-Fähigkeiten, gepaart mit Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen

Was wir bieten

 Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance

• Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln

• Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurants und Coffee Lounges

• Betriebliche Krankenversicherung

• Mobiles Arbeiten bis zu 60%

• Kinderbetreuung

• Innovatives Gesundheitsmanagement

• Verschiedene Sportangebote

• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen

• JobTicket & JobRad

• Kostenlose Parkmöglichkeiten

Kontakt

Immer da, immer nah

Louisa Kallwey

Personal

Telefon: +49 0251 219 - 3066

E-Mail: [email protected]