Account Manager

Poszukujemy osoby, która połączy strategiczne myślenie z codzienną opieką nad klientami – będzie odpowiedzialna za budowanie relacji z klientami, koordynację projektów oraz rozwój komunikacji reklamowej w modelu performance.Kim jesteśmy i co robimy?Adtrip to agencja performance i eCommerce, która łączy reklamy (Meta, Google, TikTok) z technologią sprzedaży. Pracujemy głównie z klientami eCommerce B2C i B2B – realizując kampanie reklamowe, wdrożenia Shopify, marketing automation oraz strategie kreatywne oparte na danych.Zakres Twojej roliJako Account Manager / Creative Strategist będziesz łączyć dwa obszary: zarządzanie relacjami z klientami oraz rozwój strategii komunikacji reklamowej. Twoje zadania będą obejmować:Zarządzanie klientami i projektamiOnboarding nowych klientów – doprecyzowanie celów, zasad współpracy i zakresu usługBudowanie partnerskich relacji z klientami i profesjonalna obsługa (kontakt telefoniczny, mailowy)Koordynacja projektów i współpraca ze specjalistami (copywriter, grafik, specjaliści performance, marketing automation, eCommerce developer)Egzekwowanie terminów i jakości dostarczanych usługZarządzanie sytuacjami kryzysowymiRaportowanie i komunikacjaPrzygotowywanie raportów tygodniowych i miesięcznych (Performance, Marketing Automation)Prowadzenie spotkań statusowych z klientami wraz z rekomendacjami i wnioskamiUstalanie i monitorowanie budżetów reklamowychBriefowanie zespołu po spotkaniach z klientamiCreative StrategyProjektowanie strategii komunikacji reklamowej pod konkretne etapy decyzji zakupowejTworzenie moodboardów i kierunków wizualnych dla marekKoordynacja produkcji kreacji (grafiki statyczne, wideo) we współpracy z zespołemRozwój komunikacji w oparciu o dane z kampanii performanceWypracowywanie tone of voice i struktury komunikatów dla klientówRozwój agencjiTworzenie strategii zwiększających zadowolenie klientów i sprzedaż agencjiPrzygotowywanie case studies i contentu na social media AdtripNasze wymaganiaDoświadczenie w pracy z klientem w agencji marketingowej lub na podobnym stanowiskuDobra znajomość ekosystemów Meta i Google AdsUmiejętność zarządzania wieloma projektami jednocześnieZmysł strategiczny i kreatywny – umiejętność myślenia o komunikacji markiBardzo dobra organizacja pracy i egzekwowanie terminówKomunikatywność i umiejętność budowania relacjiSamodzielność i proaktywnośćWłasna działalność gospodarcza (B2B)Doświadczenie w tworzeniu strategii komunikacji lub briefów kreatywnychZnajomość narzędzi analitycznych (GA4, Meta Ads Manager)Doświadczenie w branży eCommerceZnajomość podstaw copywritingu reklamowegoCo oferujemy?Wynagrodzenie: 10 000 – 15 000 zł netto (B2B)Pracę 100% zdalnąAtrakcyjny system premiowy – doceniamy zaangażowanie, dlatego możesz liczyć na dodatkowe wynagrodzenie za wysokie wynikiWsparcie świetnych specjalistów (dosłownie każdy w zespole chętnie Ci pomoże, jeżeli będziesz czegoś potrzebować :) )Wyjazdy integracyjneMożliwość realizacji własnych pomysłów i rozwiązańRealny wpływ na rozwój klientów i agencji