Administratorka Serwisu

O nas

HMF Polska jest częścią międzynarodowej grupy HMF – jednego z wiodących producentów żurawi przeładunkowych na świecie. Specjalizujemy się w dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań dla branży transportowej i budowlanej. Stawiamy na jakość, niezawodność oraz profesjonalne wsparcie serwisowe dla naszych klientów.

  

Zakres obowiązków

 ·         Administrowanie Serwisu - nadzór nad dokumentacją serwisową: protokoły przyjęć / wydań, protokołów, kart gwarancyjnych; przygotowywanie ofert i zleceń

·         Planowanie i nadzór nad realizacją zleceń serwisowych (warsztatowych i mobilnych)

·         Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych, sporządzanie kosztorysów napraw

·         Wsparcie techniczne zespołu oraz rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych

·         Kontakt z klientami w zakresie realizowanych usług serwisowych - przyjmowanie zgłoszeń awarii, informowanie o postępach prac i badanie poziomu satysfakcji po wykonanej usłudze

·         Współpraca z dostawcami zagranicznymi (wymagany język angielski na poziomie min. B2)

·         Współpraca z innymi działami

·         Kontrola jakości i terminowości wykonywanych usług

·         Optymalizacja procesów serwisowych

·         Raportowanie wyników pracy działu do Zarządu

  

Wymagania

 ·         Mile widziane wykształcenie techniczne

·         Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku – mile widziane

·         Umiejętność pracy zespołowej

·         Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów

·         Wysoka odporność na stres

·         Zdolność szybkiego podejmowania decyzji i umiejętność zarządzania czasem

·         Znajomość języka angielskiego (min. B2) – rozmowa kwalifikacyjna w języku angielskim

·         Prawo jazdy kat. B

·         Biegła obsługa pakietu MS Office

 

Oferujemy

 ·        Szkolenia oraz przygotowanie do pracy na oferowanym stanowisku

·         Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej

·         Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00 lub 8:00-16:00

·         Niezbędne narzędzia pracy

·         Możliwość realnego wpływu na rozwój działu serwisu

·         Przyjazną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole