Air Logistics Customer Care Specialist (m/w/d) Hamburg

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

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Wie du dich einbringst

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Luftfracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
• Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Carriern
• Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden

Diese Qualitfikationen solltest Du mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder ein Studium im Bereich Spedition/Logistik
• Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen und Offenheit für das Arbeiten mit neuen Systemen
• Offene und kommunikative Art sowie Freude an Teamarbeit
• Organisationstalent mit einem guten Zeitmanagement
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Konditionen: pünktliche und leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Urlaubstage
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Kaffee
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents

Kontakt

Kinga Petersen

+49-30-403637-1403