Analityk / Analityczka ds. CRM

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Tworzenie kampanii CRM dla klientów, w tym: analiza danych, selekcja bazy klientów i automatyzacja procesów
• Przygotowywanie cyklicznych raportów i dashboard-ów monitorujących wyniki kampanii CRM oraz kluczowe wskaźniki klienckie, zgodnie z założeniami i wytycznymi
• Samodzielne przygotowywanie prostych analiz ad-hoc oraz analiz klienckich wraz z wizualizacją wyników
• Konfiguracja nowych kampanii CRM w systemie
• Rekomendowanie usprawnień w kampaniach CRM w oparciu o analizy i wyniki
• Wsparcie zespołu w budowaniu i utrzymywaniu systemów raportowych niezbędnych do mierzenia wskaźników klienckich i wyników kampanii CRM
• Optymalizacje i automatyzacje procesów raportowych i kampanijnych

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia / metody ilościowe / informatyka / Big Data / matematyka lub pokrewne)
• Min. 2 letnie doświadczenie na stanowisku analitycznym w zakresie przygotowywania analiz, raportowania lub CRM
• Bardzo znajomość programu MS Excel oraz technik analizy danych ze zrozumieniem podstawowych pojęć statystycznych
• Min. średniozaawansowana znajomość Python lub / i SAS
• Min. średniozaawansowana znajomość języka SQL
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2
• Wysoko rozwinięte zdolności analityczne, komunikacyjne i interpersonalne
• Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność pracy w zespole
• Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi AI, takich jak ChatGPT

To oferujemy

• Umowę o pracę
• Wynagrodzenie podstawowe + premię roczną
• Pracę w modelu hybrydowym (1 dzień w tygodniu pracy z biura)
• Elastyczne godziny rozpoczynania pracy
• Atrakcyjną lokalizację biura (przy stacji metra Dworzec Gdański)
• Pracowniczy Program Inwestycyjny
• Programy Wellbeingowe
• Dofinansowanie do zajęć sportowych (karta Multisport)
• Prywatną opiekę medyczną
• Ubezpieczenie na życie
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Karty przedpłacone
• Dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”)
• Dostęp do wielu platform edukacyjnych i szeroką ofertę działań rozwojowych