Asystent / Asystentka ds. Obsługi Klienta (linia kas)

Za co będziesz odpowiedzialny/-a?

• obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy;
• realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania;
• obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;
• wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności;
• budowanie pozytywnych relacji z klientami;
• współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.

Nasze wymagania?

• zaangażowanie i orientacja na potrzeby Klienta;
• odpowiedzialność, rzetelność i pozytywne nastawienie;
• bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
• gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe;
• umiejętność pracy samodzielnej oraz w zespole;

Jakiej osoby poszukujemy?

• orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań;
• bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
• umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej;
• bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska;
• dokładność, rzetelność i skrupulatność​;
• gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe.