Asystent/ka w dziale serwisu

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Opis stanowiska: Dla jednego z naszych Klientów poszukujemy osoby na stanowisko Asystenta w dziale serwisu, która będzie odpowiedzialna za sprawny i efektywny obieg zgłoszeń reklamacyjnych oraz wsparcie procesów związanych z obsługą zwrotów i magazynem. Zakres obowiązków:

• Przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń reklamacyjnych
• Obsługa zwrotów oraz odbiór przesyłek reklamacyjnych
• Wprowadzanie danych do systemu reklamacji i zwrotów
• Kontrola przepływu towarów po zwrotach
• Przygotowywanie list produktów do napraw
• Kompletowanie i wysyłka produktów po naprawach i ekspertyzach
• Dbanie o stany magazynowe oraz zapasy części zamiennych
• Obsługa skrzynki mailowej działu serwisu
• Kontakt telefoniczny z klientami (pierwsza linia wsparcia)
• Nadzór nad gospodarką magazynową oraz utylizacją materiałów

Wymagania:

• Umiejętność organizacji pracy własnej i ustalania priorytetów
• Zdolność do pracy pod presją czasu
• Zorientowanie na wysoką jakość obsługi klienta
• Samodzielność i odpowiedzialność
• Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów

Oferujemy:

• Zatrudnienie w rozwijającej się firmie w oparciu o umowę o pracę tymczasową
• Możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze serwisu i logistyki
• Pracę w zgranym zespole
• Atrakcyjne benefity pozapłacowe: kartę MultiSport, opiekę medyczna, ubezpieczenie grupowe
• Indywidualne wsparcie i dopasowane ścieżki rozwoju zawodowego w ramach globalnego programu MyPath
• Darmową aplikację My Manpower: łatwy dostęp do dokumentów pracowniczych i informacji kadrowych w jednym miejscu

Oferta dotyczy pracy tymczasowej.