Automobil-Serviceberater/in

Einleitung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Autohaus in Helmstedt
- eine/n Serviceberater/in (m/w/d)

Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:

- Fahrzeugannahme
- Auftragserstellung
- Terminabstimmung und Einleitung der Folgeaktivitäten
- Probefahrten zur Schadensfeststellung/ Diagnose
- Bereitstellung und Übergabe von Ersatzfahrzeugen
- Fahrzeugübergabe an Kunden
- Erläuterung der Kundenrechnungen
- Planung und Disposition interner Aufträge, z.B. zu Kundenaufträge, zu Teilebestellungen
- Informationsgespräche mit Kunden führen; Zusatzverkauf von Teilen und Zubehör
- Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
- Direktannahme; Erstellung von Kostenvoranschlägen
Auf der Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrages

Ihr Profil

Was sollten Sie mitbringen?- abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit der
Zusatzqualifikation 'Zertifizierter Serviceberater'
- Kenntnisse in IT- Anwendungen , z.B. DMS, CRM , MS- Office
- Kenntnisse /Lernbereitschaftfür IT- Anwendung händlerspezifischer bzw. herstellerspezifischer ProgrammeAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kosten- und Leistungsrechnung, Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Reklamationsbearbeitung, Qualitätsmanagement, Terminplanung, -überwachung
Erweiterte Kenntnisse: Fahrzeugdiagnose, Verkauf, Fahrzeugbau, -technik, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kraftfahrzeugteile und -zubehör, Kundendienst

bieten wir Ihnen an Sonderleistungen:

- Prämien für Zusatzleistungen
- Gute technische Ausstattung
- Diensthandy/Dienstlaptop
- Mitarbeiter-Events ,wie Betriebsausflüge und Betriebsfeiern
- Fachlich gezielte Weiterbildung
- Flexible, selbstbestimmte Arbeitszeiten, beispielsweise auch eine 4-Tage Woche

Kontakt

Sind Sie interessiert ?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung !