Biuro Obsługi Klienta

Partner Kleks Sp. z o.o. to firma z 30-letnim doświadczeniem na rynku, specjalizująca się w sprzedaży artykułów biurowych. W związku z dynamicznym rozwojem, poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu i pomoże w zapewnieniu najwyższej jakości obsługi naszym klientom.

Opis stanowiska:

Pracownik Biura Obsługi Klienta będzie odpowiedzialny za codzienną obsługę naszych klientów, udzielanie informacji o ofercie, a także rozwiązywanie wszelkich zapytań i problemów związanych z naszymi produktami .

Zakres obowiązków:

• Udzielanie informacji o produktach, usługach oraz ofertach firmy,
• Odbieranie telefonów oraz odpowiadanie na zapytania mailowe klientów,
• Przyjmowanie i realizowanie zamówień,
• Pomoc w rozwiązywaniu reklamacji i problemów zgłoszonych przez klientów,
• Wprowadzanie danych do systemu oraz monitorowanie statusów zamówień,
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.

Wymagania:

• Wykształcenie średnie lub wyższe,
• Umiejętność obsługi komputera i znajomość pakietu MS Office,
• Komunikatywność i otwartość w kontaktach z klientami,
• Dokładność oraz odpowiedzialność w wykonywaniu obowiązków,
• Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem,
• Umiejętność pracy pod presją czasu.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Pracę w dynamicznym zespole, który stawia na rozwój i współpracę,
• Szkolenia produktowe i handlowe,
• Atrakcyjne wynagrodzenie,
• Przyjazną atmosferę pracy w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.