Call Center (m/w/d)
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Status
Hexjobs Insights
Stellenangebot als Call Center Mitarbeiter in Frankfurt am Main. Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten, Probleme lösen, Datenpflege. Anforderungen: Erfahrung im Call Center, Kommunikationsfähigkeit, Deutschkenntnisse.
Schlüsselwörter
Kundenservice
Call Center
Kommunikationsfähigkeiten
EDV-Systeme
Kundenzufriedenheit
Dokumentation
Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Strukturierte Einarbeitung und Schulungen
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
Einleitung
Das Unternehmen ist ein mittelständisches Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat. Es bietet eine strukturierte Arbeitsumgebung mit Fokus auf die Zufriedenheit der Kunden.
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
- Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Dokumentation der Kundenkontakte
- Mitarbeit an der Optimierung interner Prozesse
- Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Ihr Profil
- Erfahrung im Bereich Call Center
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und professionelles Auftreten
Wir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Strukturierte Einarbeitung und Schulungen
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
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| Veröffentlicht | vor 20 Tagen |
| Läuft ab | in 10 Tagen |
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