Client operations specialist

Twój zakres obowiązkówUdział w spotkaniach z klientami (PL i EN) we współpracy z marketing managerką;Przygotowywanie ofert handlowych i koordynacja procesu podpisania umów;Bieżący kontakt z klientami – mailowy i telefoniczny;Wsparcie zespołu marketingowego w obsłudze klientów i realizacji projektów;Umawianie spotkań, prowadzenie follow-upów i dbanie o płynność komunikacji;Wysyłanie raportów do klientów oraz czuwanie nad ich terminowością;Monitorowanie płatności, kontrola faktur i przypominanie o należnościach;Dbanie o porządek w dokumentacji i danych (Excel);Nasze wymaganiaDoświadczenie w pracy z klientami (obsługa klienta, account, sprzedaż, agencja – mile widziane);Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2);Bardzo dobra znajomość Excel (praca na danych, zestawienia, raporty);Dokładność, skrupulatność i dobra organizacja pracy;Umiejętność prowadzenia kilku tematów jednocześnie i domykania spraw;Doświadczenie w agencji marketingowej będzie dużym atutem;To oferujemyWspółpracę na podstawie UoP lub B2B – Ty decydujesz;Realny wpływ na procesy i sposób pracy z klientami;Bliską współpracę z zespołem marketingowym i klientami;Dostęp do nowoczesnych narzędzi i automatyzacji (AI included 💡);Dofinansowanie opieki medycznej, ubezpieczenia i karty sportowej;Piątkowe lunche od Avalon 🍱;Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin 🎂;