Customer Service Specialist* – Motiv / Digitaldruck

RESOPAL ist in Deutschland eine starke Marke – kein Wunder, denn wir sind die Erfinder des Schichtstoffs.
Seit 1946 produzieren wir in Groß‑Umstadt mit rund 500 Mitarbeitenden hochwertige dekorative Oberflächen, die in Bädern, Restaurants, Krankenhäusern, Möbeln und sogar auf Kreuzfahrtschiffen zu finden sind. Als regional verwurzeltes Unternehmen mit globaler Stärke gehören wir zur internationalen Wilsonart‑Gruppe mit 11 Standorten weltweit.

Zur Verstärkung unseres Digitaldruck Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Projekte im Bereich Motiv / Digitaldruck betreut und unsere Kunden durch kompetente Beratung unterstützt. Mit unserem eigenen Digitaldrucker entwickeln wir einen innovativen Geschäftsbereich – hier können Sie aktiv mitgestalten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Deine Aufgaben

• Erfahrung im Customer Service, Projektgeschäft oder einem vergleichbaren Umfeld
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Koordinationsstärke
• Sicherer Umgang mit SAP (SD von Vorteil) oder Bereitschaft, sich einzuarbeiten
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Freude daran, sich aktiv einzubringen
• Sprachen: Deutsch und Englisch jeweils fließend

Dein Profil

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die fachliche Kundenberatung, kaufmännische Abwicklung und projektbezogene Betreuung von Motiv-Projekten mit Schwerpunkt Digitaldruck. Sie sind Ansprechperson für Architekten, Verarbeiter und Handelspartner von der ersten Anfrage über die Machbarkeitsprüfung bis zur erfolgreichen Umsetzung und Auslieferung:

• Sie verfolgen und halten eigenverantwortlich Projekte nach vom ersten Kundenkontakt bis zur Auslieferung und behalten dabei Termine und Fortschritte jederzeit im Blick.
• Gemeinsam mit den Pre-Press Designern und der Produktion prüfen Sie technische Machbarkeiten und finden gemeinsam die beste Lösung.
• Sie erstellen Kalkulationen, legen Aufträge in SAP an und sorgen für eine korrekte kaufmännische Abwicklung.
• Externe Druck- und Veredelungspartner werden von Ihnen koordiniert, Sie überwachen Liefertermine und lösen Abweichungen schnell und kundenorientiert.
• Projektinformationen dokumentieren Sie sorgfältig und bringen Ihre Ideen ein, um Prozesse im Bereich Motiv/Digitaldruck kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Was wir bieten

• Internationale Tätigkeit bei lokaler Anbindung: Starke innereuropäische Zusammenarbeit der Wilsonart-Standorte
• Wöchentliche Englisch-Kurse für alle interessierten Mitarbeitenden
• Mitarbeiter*innen Rabatte für Events, Dienstleistungen und Produkte

Rahmenbedingungen:

• Flexible Arbeitszeiten (38h/Woche)
• Bezahlung nach Tarif (IGBCE)
• Homeoffice-Möglichkeiten (1 Tag/Woche)
• 30 Tage Urlaub
• Fitnessstudio auf dem Werksgelände
• Frühstücksmobil & Küche
• Gute Verkehrsanbindung und ausreichend kostenlose Parkplätze

Kontakt

Maya Geißler
Resopal GmbH | Hans-Böckler-Str. 4 | 64823 Groß-Umstadt | +49 170 8528164 | [email protected]

*Uns sind grundsätzlich alle Menschen willkommen!

Haben wir Sie neugierig gemacht? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie in wenigen Sekunden über den Button "Jetzt bewerben" abschicken können!
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen auf Grund der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) grundsätzlich nur über unser E-Recruiting-System annehmen und bearbeiten können.