Customer Success Manager Insurance Software (mwd)

Als Customer Success Manager Insurance Software entwickeln Sie bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter und bauen diese nachhaltig aus.

Unser Klient ist ein innovatives und dynamisches IT Unternehmen, das seit vielen Jahren erfolgreich in der Finanzbranche tätig ist. Als Marktführer in einem speziellen Segment und Teil einer internationalen Unternehmensgruppe betreut unser Klient mit einem stetig wachsenden Team zahlreiche Geschäftskunden. Dabei ist das Unternehmen Pionier auf dem Gebiet der digitalen unternehmensübergreifenden Prozessunterstützung.

Vesterling zählt seit über 25 Jahren zu den führenden Personaldienstleistern im Technologiebereich. Die Schwerpunkte der Tätigkeit liegen im Recruiting von Experten bis hin zum Executive Search auf Vorstandsebene. Unsere Consultants sind erfahrene Informatiker und Ingenieure, die Sie in allen Karrierefragen beraten und Sie qualifiziert bei der Auswahl Ihrer nächsten Position unterstützen. Wir erhalten regelmäßig Auszeichnungen, beispielsweise als „Beste Personalberater“ und „Nummer 1 in Kompetenz“.

Ihre Aufgaben

• Als Customer Success Manager Insurance Software entwickeln Sie bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter und bauen diese nachhaltig aus.
• Dabei analysieren Sie die Geschäftsprozesse Ihrer Kunden und erarbeiten auf Basis der Produkte passgenaue Lösungsdesigns.
• Durch aktive Wissensvermittlung sowie einen kontinuierlichen Austausch stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden den Funktionsumfang und die Einsatzmöglichkeiten der Softwarelösungen optimal nutzen.
• In regelmäßigen, strukturierten Gesprächen besprechen Sie aktuelle Themen, Anforderungen und identifizieren gezielt Optimierungspotenziale.
• Zudem übernehmen Sie die Aufnahme, Priorisierung und Koordination von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit den internen Fach- und Entwicklungsteams.
• Abschließend stellen Sie die Einhaltung vereinbarter Servicelevel (SLAs) sowie der abgestimmten Budgets sicher.

Ihr Profil

• Erfahrung in der Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen
• Branchenkenntnisse im Versicherungssektor
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Unser Klient ist ein führendes Software Unternehmen und seit Jahren erfolgreich am Markt. Neben einer starken Marke und der Möglichkeit, Teil einer erfolgreichen Wachstumsstory zu werden, bietet das Unternehmen folgende Benefits:

• Sehr gute Entwicklungs- und Karrierechancen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten mit regelmäßigen Fortbildungsveranstaltungen
• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office
• Paten- und Mentorenprogramm
• Kostenloses Obst, Wasser, Eis und ausgewählte Produkte
• Eine attraktive Vergütung, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
• Option auf Firmenwagen oder Jobrad, auch zur privaten Nutzung