Customer Support & Organisation Mitarbeiter:in (m/w/d) -Teilzeit, unbefristet

Customer Support & Organisation (m/w/d) – Teilzeit, unbefristet

Ganzjährige Teilzeitposition mit höherem Arbeitsaufkommen in der Hauptsaison (Mai–August)

Die ActiLingua Academy ist eine international renommierte Deutsch-Sprachschule im Herzen Wiens.
Wir begleiten Menschen aus aller Welt, von der ersten Anfrage bis zu ihrem Aufenthalt in Wien.

Im Bereich Customer Support & Organisation sorgst du dafür, dass Kommunikation klar, verlässlich und professionell abläuft, auch dann, wenn das Anfragevolumen steigt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine strukturierte, serviceorientierte Persönlichkeit für eine ganzjährige Teilzeitposition.

Deine Aufgaben im Überblick

• Serviceorientierte und zeitnahe Betreuung von Kund:innenanfragen per E-Mail und Telefon (DE/EN)
• Organisation und Koordination von Kursen, Unterkünften und Zusatzleistungen
• Arbeiten mit Zoho sowie mit strukturierten Templates und KI-gestützten Tools
• Den Überblick behalten und Prioritäten setzen, auch bei erhöhtem Anfragevolumen in der Hauptsaison

Das bringst du mit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine freundliche, klare und serviceorientierte Kommunikationsweise
• Die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und strukturiert zu arbeiten
• Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit, insbesondere während der Hauptsaison (Mai bis Mitte August)

Wir bieten

• Unbefristete Teilzeitstelle (24–30 Wochenstunden)
• Faire Vergütung: EUR 2.800 brutto/Monat auf Basis 38,5h (aliquot bei Teilzeit)
• Flexible Urlaubsplanung in der Low Season:
  Urlaub ist in dieser Zeit grundsätzlich flexibel möglich. Von Juni bis Mitte August besteht eine Urlaubssperre; als besonderer Vorteil sind zwischen September und Jänner bis zu vier Wochen Urlaub am Stück möglich.
• Arbeiten vor Ort in unserem modernen Office im 5. Bezirk in Wien
• Kollegiales, unterstützendes Team sowie strukturierte Einarbeitung
• Digitale Prozesse und KI-gestützte Tools zur Unterstützung im Arbeitsalltag

Bewerbung

Sende uns bitte deinen Lebenslauf, ein kurzes Motivationsschreiben sowie deine Verfügbarkeit an:
Daniela Pitzek – [email protected]

Zusätzlich bitten wir dich, zeitgleich ein kurzes Screening-Formular auszufüllen (Dauer ca. 5 Minuten):
https://forms.gle/gnCYLzJxJYp5PtNb6