Customer Support Specialist

Dlaczego AlohaCamp?Naszą misją jest inspirowanie do spędzania czasu w Naturze. AlohaCamp to platforma, na której możesz zarezerwować wyjątkowe miejsca w Naturze takie jak glampingi, jurty czy domki na drzewie. Wierzymy (i wiemy z własnego doświadczenia), że spędzanie czasu w otoczeniu przyrody realnie poprawia jakość życia.W ciągu 4 lat zaufały nam setki tysięcy Gości - ponad 90% z nich wystawiło maksymalną ocenę. Działamy już w Polsce, Hiszpanii i Niemczech i chcemy dalej rosnąć, budując największy w Europie marketplace noclegów w Naturze. Jesteśmy na dobrej drodze - zajęliśmy 22. miejsce w rankingu Sifted 250 najszybciej rosnących startupów w Europie. Łączymy miłość do Natury z efektywnym, opartym na danych, startupowym podejściem. Jeśli czujesz że to coś dla Ciebie, czytaj dalej.Aktualnie szukamy osoby do naszego zespołu Customer Support.Twoja rola jako Customer Support SpecialistU nas customer support to nie tylko odpowiadanie na wiadomości - to budowanie relacji z ludźmi, którzy powierzają nam swoje obiekty i wakacyjne plany. Na co dzień będziesz:Pierwszym kontaktem dla Gospodarzy i Gości - przed rezerwacją i po niej - i sprawiać, żeby czuli się zaopiekowaniTrzymać rękę na pulsie jeśli chodzi o wyniki Gospodarzy i odzywać się do nich zanim sami zdążą zgłosić problemPomagać w codziennym zarządzaniu obiektami - cenniki, kalendarze, opisy - żeby wszystko grałoBudować długofalowe relacje z Gospodarzami, bo najlepsze oferty na platformie powstają we współpracyKogo szukamyKogoś, kto lubi ludzi i nie ma problemu z tym, żeby do nich zagadać - czy to przez czat, maila, czy telefon. Osoby, która ogarnia swoją robotę bez ciągłego przypominania i nie boi się powiedzieć 'hej, mam pomysł jak to zrobić lepiej'. Konkretnie:Łatwo nawiązujesz kontakt z nowymi ludźmiMożesz pracować w systemie zmianowymJesteś dokładny/a i systematyczny/a - szczególnie gdy chodzi o projekty z wieloma wątkamiAngielski na B2 nie jest dla Ciebie barierą - swobodnie piszesz i mówiszJesteś studentemHiszpański lub niemiecki? Niewymagane, ale byłoby super! 🌿Co oferujemyPraca 100% zdalnaRealna szansa na rozwój w firmie, która rośnie i myśli o EuropieStartup, w którym Twój głos ma znaczenie - tutaj pomysły nie lądują w szufladzieComiesięczny budżet na wyjazdy z AlohaCamp - bo uważamy, że najlepszą inspirację znajdziesz w naturzeBrzmi jak coś dla Ciebie?Aplikuj przez Rocketjobs - napisz kilka zdań o sobie i o tym, dlaczego czujesz, że AlohaCamp to Twoje miejsce. Czekamy! 🌿