CX Consultant mit Power BI Kenntnissen (m/w/d)
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Status
Hexjobs Insights
Position als CX Consultant mit Fokus auf Customer Experience Management. Verantwortung für Anforderungsanalyse, Datenintegration und Dashboard-Entwicklung mit Power BI. Erforderlich: Erfahrung als CX Consultant, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Schlüsselwörter
Für unseren Geschäftsbereich Insurance suchen wir Sie als CX Consultant (m/w/d). Die Hauptfunktion dieser Position besteht darin, als Brücke zwischen den Fachbereichen und den technischen Teams zu fungieren, um ein globales Customer Experience (CX) Management System aufzubauen und zu optimieren.Aufgaben:Anforderungsanalyse und KonzeptionBrücke zwischen Business und DataAbstimmung zu KPIs, Reporting-Anforderungen und Dashboard-StrukturDaten- und SystemintegrationDashboard-Entwicklung (Power BI)Einsatz in einem internationalen Setup mit Near-/Offshore-TeamsUnterstützt Workshops mit deutschsprachigen Stakeholdern (gelegentlich onsite in Düsseldorf)Dokumentation und WissenstransferMust Haves:Erfahrung als CX Consultant, Business Analyst oder BI ConsultantTiefes Verständnis der Customer Journey und CX‑KennzahlenSehr gutes Verständnis von Datenmodellen und ReportingstrukturenErfahrung mit Power BI (Datenmodellierung & Visualisierung)Sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseNice to Haves:Erfahrung mit Databricks oder vergleichbaren Data PlatformsKenntnisse im Umgang mit Marktforschungs- oder CX-DatenErfahrung in internationalen Projektteams
| Veröffentlicht | vor etwa 18 Stunden |
| Läuft ab | in 3 Monaten |
| Art des Vertrags | Festanstellung, B2B |
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