Doradca ds. Obsługi Napraw Gwarancyjnych (K/M)

Grupa Lis to jedna z najbardziej rozpoznawalnych grup dealerskich w Polsce.

Aktualnie w związku z rozwojem poszukujemy osoby na stanowisko:

Doradca ds. Obsługi Napraw Gwarancyjnych (K/M)

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa zgłoszeń związanych z naprawami gwarancyjnymi
• Weryfikacja zasadności zgłoszeń oraz kompletności dokumentacji zgodnie z procedurami producenta
• Koordynowanie procesu napraw gwarancyjnych we współpracy z działem serwisu
• Kontakt z klientami w zakresie przebiegu zgłoszenia i statusu naprawy
• Współpraca z importerem lub producentem w zakresie rozliczeń i procedur gwarancyjnych
• Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji związanej z naprawami gwarancyjnymi
• Dbanie o terminowe i prawidłowe rozliczanie zleceń gwarancyjnych
• Monitorowanie poprawności procesów oraz wsparcie zespołu w zakresie procedur gwarancyjnych

Oczekujemy:

• Dobrej organizacji pracy i samodzielności w działaniu
• Dokładności, skrupulatności i odpowiedzialnego podejścia do powierzonych zadań
• Umiejętności pracy pod presją czasu i przy zachowaniu wysokiej jakości obsługi
• Komunikatywności oraz umiejętności współpracy z różnymi działami
• Dobrej znajomości obsługi komputera
• Mile widziane doświadczenie w pracy w serwisie samochodowym, dziale gwarancji lub obsłudze klienta
• Mile widziana znajomość procesów gwarancyjnych w branży motoryzacyjnej

Oferujemy

• pracę w firmie o stabilnej pozycji na rynku
• umowę o pracę
• narzędzia niezbędne do wykonywania pracy
• wsparcie zespołu podczas procesu wdrożenia
• karta Multisport
• ubezpieczenie grupowe
• opieka medyczna

Osoby zainteresowane prosimy o wysłanie zgłoszenia zawierającego CV w formie elektronicznej poprzez przycisk aplikuj.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.)".