DORADCA KLIENTA w Biurze Obsługi Klienta

Ogłoszenie o pracę BOK

Doradca Klienta

Forma zatrudnienia: pełen etat | umowa o pracę lub B2B

Wynagrodzenie

• 5385 zł brutto (podstawa)
• atrakcyjny system prowizyjny uzależniony od indywidualnych wyników
• realny wpływ na wysokość zarobków

 O stanowisku

Do naszego zespołu poszukujemy Doradcy Klienta, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę obecnych klientów, budowanie długofalowych relacji biznesowych oraz sprzedaż usług dodatkowych.  Osoba na tym stanowisku będzie ściśle współpracować z Menedżerem Obsługi Klienta.

Zakres obowiązków

Sprzedaż i realizacja celów

• realizacja indywidualnych planów sprzedażowych
• aktywne działania zwiększające sprzedaż i rozwój portfela klientów
• analiza wyników sprzedażowych i optymalizacja działań
• monitoring należności klientów

Obsługa i relacje z klientami

• budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
• proaktywna komunikacja (telefon, e-mail, spotkania online, bezpośrednie)
• informowanie klientów o nowych ofertach i możliwościach poszerzenia współpracy
• wprowadzanie nowych klientów do programu Tachospeed Expert
• podstawowe wsparcie techniczne w zakresie funkcjonalności oprogramowania

Analiza potrzeb i doradztwo

• identyfikowanie potrzeb, problemów i wyzwań klientów
• proponowanie dopasowanych rozwiązań
• współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi

Dosprzedaż i rozwój koszyka klienta

• up-selling i cross-selling produktów oraz usług
• monitorowanie trendów rynkowych i aktualnej oferty firmy

Raportowanie i administracja

• bieżąca praca w systemie CRM (rejestracja działań, spotkań, wyników)
• przygotowywanie raportów sprzedażowych
• dbałość o kompletność i aktualność danych

Rozwój i narzędzia

• korzystanie z nowoczesnych narzędzi sprzedażowych
• udział we wdrażaniu nowych technologii i usprawnień procesów
• ciągłe doskonalenie kompetencji sprzedażowych i negocjacyjnych

Wymagania

• doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta (mile widziane B2B / SaaS / IT)
• umiejętność budowania relacji i komunikatywność
• nastawienie na realizację celów i wynik
• samodzielność, dobra organizacja pracy
• gotowość do nauki i rozwoju

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie (UoP lub B2B – do wyboru)
• jasny i motywujący system prowizyjny
• realny wpływ na rozwój firmy i własne wyniki
• szkolenia produktowe i sprzedażowe
• przyjazną atmosferę i wsparcie menedżera zespołu
• narzędzia niezbędne do pracy

Jak aplikować

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV.

Kontakt: Izabela Przeczek telefon 72*********40

O firmie – Infolab Sp. z o.o.

Infolab Sp. z o.o. to rozwijająca się firma z siedzibą w Tychach, specjalizująca się w rozwiązaniach dla branży transportowej. Tworzymy oprogramowanie Tachospeed Expert oraz świadczymy usługi rozliczeń w tym zakresie. Wspieramy przedsiębiorstwa transportowe kompleksowo – od oprogramowania, przez szkolenia i doradztwo, po obsługę prawną i techniczną. W naszej pracy stawiamy na profesjonalizm oraz partnerskie relacje z klientami.