Doradcy Klienta ds. Motocykli i Marine

W praktyce oznacza to, że klienci, którzy przyjdą do Ciebie do salonu pojawią się tam po to, aby poczuć emocje, więc jeśli tylko wysłuchasz ich i umiejętnie poprowadzisz przez proces, sprzedaż zrobi się sama - często wystarczy jedna jazda testowa, by “zaskoczyło” 🎯. , , Będziesz sprzedawać najlepsze modele na rynku. To segment premium, a mimo to cały proces mamy zaplanowany w taki sposób, aby stosunkowo drogie transakcje zamykać w ciągu jednego dnia - od rozmowy, przez finansowanie, ubezpieczenie, aż po dokumenty. Do tego jeżeli wykorzystasz prostego CRM, z którego na co dzień korzystamy i zadbasz o to, aby taki zadowolony klient o Tobie pamiętał, ten wróci do Ciebie po akcesoria czy kolejną zabawkę., , Poprowadzisz klienta od pierwszego kontaktu, aż po uroczyste wydanie motocykla. Budując napięcie, przypominając o terminie odbioru sprzętu, witając klienta, zdejmując plandekę, gratulując wyboru, przedstawiając opiekuna serwisowego i wrzucając wspólne zdjęcie na media społecznościowe - sprawisz, że Twój klient moment ten zapamięta przez długi czas. Tym samym zbudujesz trwałe relacje, które nie tylko zwiększą szansę na dosprzedaż w przyszłości czy polecenia, ale dadzą Ci też dużo satysfakcji. Do tego nawiążesz naprawdę wartościowe relacje z ciekawymi ludźmi, np. przedsiębiorcami, lekarzami, prawnikami., , Słuchając klientów i patrząc na to, co się sprzedaje, samodzielnie zdecydujesz o tym, jakie modele, warianty i kolory zamówić, co warto wyeksponować na salonie i w jaki sposób poinformować o tym wszystkim swoich klientów, np. aukcjami na portalach typu Olx, Otomoto, przez social media, itp. , Motocykle i sprzęt marine to nie tylko pojazdy - to też galanteria, dlatego im lepiej zaprezentujesz to, co masz na stanie, tym większe zainteresowanie i więcej pieniędzy klienci zostawią. Będziesz sprzedawać produkty premium, co oznacza wysokie ceny = wysokie marże = wysokie prowizje., , W codziennej pracy trafisz na różnych klientów: od takich po 60-ce, którzy “zjedli zęby” na motocyklach i wiedzą dokładnie, po co przyszli, po 25-cio latków, którzy kupią u Ciebie swoją pierwszą 125-kę, a za 2-3 lata wrócą po coś mocniejszego., Zwłaszcza w przypadku tych młodszych klientów zadbaliśmy o to, aby na pewno do Ciebie trafili - do wszystkich WORD-ów w całym województwie dostarczamy motocykle Yamahy, dzięki czemu każdego młodemu kierowcy będzie po drodze z Twoją ofertą :), , Każdy pozyskany klient to oczywiście potencjał na dosprzedaż, np. akcesoriów, a do tego swój portfel będziesz rozwijać na kilka dodatkowych sposobów. Jeżeli wykorzystasz, np. leady, które systematycznie generujemy, zapytania mailowe i telefoniczne, które spływają do nas codziennie czy zapytania z mediów społecznościowych to o potencjał sprzedaży nie będziesz się martwić., Będziesz mieć swobodę w ustalaniu cen, rabatów czy gratisów, więc wystarczy, że poza sezonem skupisz się bardziej na takich klientach, którzy czekają na okazje i wyprzedaże, a prowizja będzie się zgadzać., , W Moto46 żyjemy tym, co sprzedajemy, dlatego gdy tylko zechcesz, zyskasz możliwość weekendowego testowania wszelkich najnowszych modeli, które pojawią się na salonie (oprócz Yamahy, na drugim salonie sprzedajemy również KTM, Suzuki, Kawasaki), nawet po to, aby wiedzieć, jak rozmawiać z doświadczonymi klientami. Do tego regularnie organizujemy dla naszej społeczności weekendowe eventy motocyklowe, na których nie tylko poznasz ludzi z podobną zajawką, ale przy okazji poszerzysz swoją bazę kontaktów, którą być może w przyszłości spieniężysz., Do tego, gdy zechcesz kupić sprzęt dla siebie, na każdy model uzyskasz rynkowo najlepszą cenę, a do tego co jakiś będziesz mieć opcję kupienia modeli podemonstracyjnych, w bardzo atrakcyjnych cenach., Co ważne: dołączysz do zespołu, który stawia przede wszystkim na współpracę i wzajemne wsparcie, dlatego gdy tylko będziesz potrzebować pomocy merytorycznej lub zastępstwa na salonie, na ratunek przyjdą Ci zarówno doświadczony szef sprzedaży - Andrzej, a także inni doradcy - wszyscy gramy tu do jednej bramki i wspólnie walczymy o wyniki i wysokie prowizje., , W kontakcie z klientami stawiamy na autentyczność i zaufanie. Jeżeli więc tylko zechcesz, pomożemy Ci zbudować wizerunek eksperta (np. za pomocą naszego kanału YouTube), dzięki czemu dasz się poznać klientom, którzy później na salonie będą chcieli rozmawiać wyłącznie z Tobą - co na pewno ułatwi pierwszy kontakt z nimi (sprawdzona praktyka)., , Yamaha, którą będziesz sprzedawać organizuje systematyczne szkolenia, które pozwolą Ci szybko złapać pewność siebie w kontakcie z klientem i sprawią, że poradzisz sobie z nawet najbardziej merytorycznymi wyjadaczami., , Jeżeli potrzebujesz dodatkowo zobrazować sobie to, w jaki sposób działamy i z kim będziesz współpracować, rekomenduję Ci zajrzeć na nasz kanał na YouTube:, https://www.youtube.com/@MotoTalks/videos, , Wyznajemy zasadę: efektywność dzięki podziałowi ról 🕵️‍♂️, To ważne, ponieważ zajmiesz się:, - zamawianiem modeli i ich ekspozycją na salonie (minimalna ilość stocków, kompletność, czystość),, - przygotowaniem i promowaniem ofert na platformach, tj. Olx, Otomoto oraz w mediach społecznościowych oraz aktualizowaniem aukcji,, - obdzwanianiem leadów i przyjmowaniem zapytań z innych kanałów, tj. social media, YouTube, strona internetowa,, - nawiązywaniem relacji i doradzaniem klientom na salonie,, - organizowaniem jazd testowych,, - negocjowaniem i finalizowaniem sprzedaży (finansowanie, ubezpieczenie, umowa, wystawianie faktur),, - podgrzewaniem obecnych klientów oraz tych, którzy się nie zdecydowali, np. czekający na wyprzedaże,, - proponowaniem akcesoriów lub nowych opcji dostępnych na salonie (zawsze mamy na salonie coś nowego do przestestowania),, - pozyskiwaniem poleceń od zadowolonych klientów,, - pozyskiwaniem kontaktów na eventach, które organizujemy,, - przyjmowaniem klientów i procesem wydawania im pojazdów,, - systematycznym prowadzeniem klientów w CRM-ie,, - informowaniem o jakości leadów, które do Ciebie trafią (czy są dobre czy złe)., , Za zadania takie, jak:, - serwis i naprawa pojazdów,, - diagnostyka, wymiana części, przeglądy okresowe,, - obsługa gwarancyjna i reklamacje,, - zamawianie i zarządzanie magazynem części i akcesoriów,, - księgowość (z wyjątkiem wystawiania faktur i weryfikowania płatności),, - kampanie marketingowe i generowanie leadów,, - prowadzenie sklepu internetowego, - sprzątanie salonu, odpowiedzialne są w firmie inne osoby, które znają się na swojej robocie. Dzięki temu zyskasz czas i przestrzeń niezbędne do skutecznej pracy i nie będziesz rozpraszać swojej uwagi na rzeczy, które nie będą przynosić wyników Tobie i zespołowi., , Brzmi rozsądnie? Czytaj dalej 📖