Ekspert/ka ds. Contentu | KRUK .S.A

O zespole:

Czasem jedno zdanie decyduje o tym, czy ktoś zrobi pierwszy krok. Naszym zadaniem jest stworzyć komunikację, która sprawia, że ten krok staje się łatwiejszy. Zwłaszcza wtedy, gdy pojawia się wahanie.

Bo zadłużenie to nie tylko liczby — to emocje, często niełatwe. W takich sytuacjach sposób, w jaki marka mówi, naprawdę ma znaczenie.

W naszym marketingu nie chodzi o głośne hasła ani szybkie „hooki”. Projektujemy komunikację, która daje poczucie bezpieczeństwa, porządkuje informacje i ułatwiają podjęcie decyzji. Tworzymy treści, które pomagają przejść od wahania do działania.

Szukamy osoby, która rozumie, że content to nie produkcja treści pod kalendarz publikacji, ale świadome projektowanie doświadczenia komunikacyjnego — od idei i narracji, przez język kampanii, aż po treści w SMS-ie, mailu czy na stronie.

To rola z realnym wpływem: będziesz współtworzyć kierunek komunikacji marki i testować rozwiązania, które pomagają ludziom podejmować trudne, ale ważne decyzje.

Jeśli chcesz tworzyć treści, które nie tylko dobrze wyglądają w prezentacjach, ale naprawdę robią różnicę — zapraszamy.

Zakres obowiązków:

• Opracowywanie i rozwijanie długoterminowej strategii contentowej (min. 12 miesięcy)
• Definiowanie narracji komunikacyjnej oraz tonu i języka dopasowanego do potrzeb naszych klientów
• Planowanie i rozwijanie kluczowych cykli tematycznych, formatów edukacyjnych oraz obszarów contentowych
• Zapewnienie spójności treści z celami strategicznymi firmy, strategią marki, kampaniami marketingowymi
• Koordynowanie współpracy z copywriterami oraz agencjami zewnętrznymi
• Tworzenie standardów, procesów i wytycznych dotyczących produkcji treści
• Wyznaczanie priorytetów contentowych i kierunków rozwoju dla zespołu marketingu operacyjnego
• Nadzór merytoryczny nad treściami przygotowywanymi przez partnerów biznesowych i klientów wew.
• Tworzenie koncepcji oraz rozwój kanału YouTube, w tym planowanie formatów, serii tematycznych i roadmapy rozwoju
• Wyznaczanie kierunków komunikacji w mediach społecznościowych, w tym profilu „Kruk. Porozmawiajmy o wyjściu z długów”
• Tworzenie treści strategicznych i modelowych w kluczowych obszarach (np. scenariuszy spotów czy koncepcji materiałów edukacyjnych i wideo)
• Identyfikowanie i wdrażanie nowych rozwiązań technologicznych, w tym narzędzi AI
• Zbieranie i wykorzystywanie insightów od zespołów obsługi klienta, sprzedaży, e-commerce a przede wszystkim CX i ekonomii behawioralnej
• Monitorowanie oraz analizowanie skuteczności działań contentowych (ustalenie KPI, metryk, analiza sentymentu itd.)

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie w opracowywaniu i wdrażaniu skutecznych strategii contentowych
• Wysoko rozwinięte umiejętności zarządzania projektami (ustalanie priorytetów, prowadzenie kilku inicjatyw jednocześnie).
• Doświadczenie w zarządzaniu pracą zespołu contentowego
• Umiejętność tworzenia koncepcji komunikacyjnych i kampanii od podstaw
• Znajomość takich narzędzi jak np. Asana, JIRA, Brand24, Sentione, GA
• Doświadczenie w pracy przy produkcji podcastów, webinarów
• Lekkie pióro do wymagających treści
• Umiejętność analitycznego myślenia (praca na metrykach, KPI)
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Doświadczenie w pracy w dużej organizacji lub grupie kapitałowej

Co oferujemy?

• Zatrudnienie w oparciu o: umowę o pracę
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (w przedziale 7:00-9:00)
• Możliwość pracy w modelu hybrydowym (4 dniu w biurze)
• Atrakcyjny pakiet benefitów dla pracowników: możliwość skorzystania z prywatnej opieki medycznej: Luxmed, dofinansowanie do karty Multisport, dodatkowe świadczenia dopasowane do Twoich potrzeb w ramach systemu kafeterii, ubezpieczenie grupowe dla pracownika na preferencyjnych warunkach
• Dostęp do Mindgram – nowoczesnej platformy z profesjonalnym wsparciem psychologicznym i wellbeingowym
• Możliwość uzyskania atrakcyjnego bonusu w programie poleceń pracowniczych
• Możliwość wypożyczenia samochodu firmowego do użytku prywatnego

Podczas rekrutacji dbamy o inkluzywność procesu i przestrzegamy zasad równych szans. Liczą się dla nas kompetencje i chęć rozwoju osób kandydujących, bez względu na ich płeć, wiek, stopień sprawności, wyznanie, orientację seksualną, pochodzenie lub inne kwestie niezwiązane z wymaganymi umiejętnościami. Dokładamy starań, by proces rekrutacji był dostępny i dostosowany do adekwatnych potrzeb.