Front Office Agent (m/d/w)

Das 4-Sterne Hotel mit moderner Wiener Eleganz und familiärer Herzlichkeit

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben – abwechslungsreich & verantwortungsvoll:

• Professioneller Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste vom Check-in bis zum Check-out

• Gastgeber:in sein – du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste jederzeit willkommen und bestens betreut fühlen

• Bearbeitung von Reservierungen und Pflege unseres Reservierungssystems

• Erstellung von Angeboten sowie Reservierungsbestätigungen

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen und Partnern

• Bearbeitung administrativer und buchhalterischer Aufgaben entlang der Guest Journey

• Verkauf unserer Hotelleistungen (Zimmer, Arrangements, Zusatzleistungen & Upselling)

• Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards am Front Office

• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und weiteren Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf

Was du mitbringst – deine Stärken:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Gastgewerbe oder touristische Fachschule mit Matura – oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Freude am Umgang mit internationalen Gästen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie verkäuferisches Talent am Telefon
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office und idealerweise PMS-Systeme wie OPERA Cloud)
• Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten
• Teamgeist, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise

Was dich bei uns erwartet – unsere Unternehmenswerte, dein Arbeitsplatz:

Charmant. Stilvoll. Vielfältig. Fulminant. Erreichbar. Faszinierend.

Diese Werte prägen nicht nur den Aufenthalt unserer Gäste, sondern auch unsere Zusammenarbeit im Team. Im Josefshof arbeitest du an einem der schönsten Orte Wiens – mit Menschen, die Gastfreundschaft leben, Vielfalt schätzen und jeden Tag mit Leidenschaft gestalten.

Freue dich auf ein Arbeitsumfeld, in dem Herzlichkeit, Professionalität und Teamgeist im Mittelpunkt stehen.

Unsere Benefits für dich

• Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten durch Upselling, Online-Bewertungen, Recruiting-Prämien und Fremdsprachenzulagen
• Treueprämie für langjährige Mitarbeit
• Öffi-Jahreskarte, damit du bequem zur Arbeit kommst
• Mitsprache bei der Dienstplangestaltung
• Keine Nachtdienste
• Monatliche Geburtstagsfeiern
• Jährliche Jahresabschlussfeier und Teamevents
• Weiterbildungen in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Guest Relations
• Ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem professionellen Arbeitsumfeld

Für diese Position gilt ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.026 (Vollzeit) mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

Interessiert?

Hotel Josefshof am Rathaus
Josefsgasse 4-8
1080 Wien