Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit

Werde Teil unseres Teams im Hotel Palais Mailberger Hof im Herzen Wiens!

Das Hotel Palais Mailbergerhof - eingebettet im lebendigen Puls der Wiener Innenstadt.

Hier verbinden sich die zeitlose Schönheit der Wiener Tradition und moderne Annehmlichkeiten zu einem unvergesslichen Erlebnis für unsere Gäste. Wenn du Leidenschaft für Gastfreundschaft und Liebe zum Detail mitbringst, bist du bei uns genau richtig!

Gestalte gemeinsam mit uns die Atmosphäre eines Hotels, das Ruhe, Stil und Eleganz ausstrahlt und werde Teil eines engagierten Teams, das jeden Tag daran arbeitet, unseren Gästen einen einzigartigen Aufenthalt zu bieten.

Bewirb dich jetzt und erlebe eine Arbeitsumgebung, die genauso inspirierend und außergewöhnlich ist wie unser Hotel!

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

• Du bist mit dem herzlichen Empfang der internationalen Gäste vertraut - vom Check In bis zum Check Out mit unserem PMS System Protel Air
• Du sorgst für einen reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablauf an der Rezeption.
• Du bearbeitest professionell alle Anliegen der Gäste und übernimmst Concierge-Tätigkeiten.
• Du kümmerst dich um persönliche sowie telefonische Anfragen und übernimmst das Beschwerdemanagement.
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von „No-Shows“, die Rechnungslegungen und -korrekturen.

So würdest du dich beschreiben

• Der Front Office Bereich ist nichts Neues für dich und du konntest bereits erste Erfahrungen sammeln oder hast gerade eine Ausbildung abgeschlossen - vorzugsweise im Tourismusbereich oder der gehoben Hotellerie
• Du hast bereits mit Protel Air oder ähnlichen PMS Systemen gearbeitet
• Du bringst perfekte Deutsch sowie Englischkenntnisse mit um auch mit unseren internationalen Gästen problemlos kommunizieren zu können. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Deine flexible aber strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Leidenschaft für erstklassigen Service und das Wohl unserer internationalen Gäste
• Du begeisterst dich für die Hotellerie und die Arbeit in einem gehobenen Ambiente und hast Freude am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, Gäste auf höchstem Niveau zu betreuen
• Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Teamgeist

Deine Benefits

• Teamorientierung steht bei uns ganz oben!
• Eine Auszeit in Wien, München oder Passau würdest du oder auch Freunde/Familie gerne buchen? Dann verlass dich auf den -50% MitarbeiterInnen-Rabatt und übernachte in einem der Schiehser Hotels.
• Sorgenfrei unterwegs: Wir übernehmen die Kosten deines Wiener Linien Tickets
• Entspanne zum Spezialpartnertarif in der Therme Rogner Bad Blumau in der Steiermark.
• Vergünstigungen durch unsere Corporate Benefits Partner – shoppen zu tollen Preisen!
• #Bringyourfriend Bonus – vermittle uns eine/n Bekannte/n und erhalte einen Bonus in Höhe von 500€.
• Regelmäßige lässige Teamevents & coole Firmenfeiern
• Schiehser Loyalitätsbonus: Dein Gehalt steigt automatisch, je länger du bei uns arbeitest.

Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit in einem aufstrebenden und schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten, sondern hier auch deine persönliche Note in unser Hotel einzubringen:

• Aufgaben und Tätigkeiten, die dich fördern & fordern
• Chance für Verantwortung und Einbringen von eigenen Ideen
• "war schon immer so" - gibt's bei uns nicht, wir sind offen für neue Ideen und entwickeln uns ständig weiter
• wir wachsen weiter! - Stillstand ist bei uns eine Seltenheit
• kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien, die einen sehr persönlichen Umgang ermöglichen

Natürlich würdest du, je nach Erfahrung und Qualifikation, mehr als die kollektivvertraglich vorgesehenen 2.026,00€ brutto (auf Basis Vollzeit ab 01.05.2025 in der Beschäftigungsgruppe 5) verdienen.

Interessiert?

Palais Mailberger Hof
Annagasse 7
1010 Wien