Front Office Manager (m/w/d) Empfangsleiter

„hospitality recruitment solutions“. Seit 1992.

In der Hospitality- und Dienstleistungsbranche fällt es erfahrungsgemäß immer schwerer, Spitzenkräfte zu finden und vor allem zu halten.
Aus dieser Herausforderung entstand schon 1992 die Idee zu haystax: Erfahrene Profis aus der Hotellerie bündeln ihr Wissen und ihre Kontakte zu einem Recruiting-Netzwerk.

Im Mittelpunkt unserer Arbeit stand von Anfang an der Wunsch, offene Positionen optimal zu besetzen. Unser ganzer Stolz ist es, wenn die von uns „eingefädelten“ Arbeitsverhältnisse lange andauern.

Überall, wo Service und Wertschätzung eine Rolle spielen, macht sich haystax auf die Suche nach der Nadel im Heuhaufen (It is like looking for a needle in a haystack.)!

Wir freuen uns über eine unverbindliche und stets vertrauliche Kontaktaufnahme!
www.haystax.de

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Führung und Organisation des Empfangsteam, Erstellung von Dienstplänen und Personaleinsatzplanung
• Schulung neuer Mitarbeiter und kontinuierliche Weiterbildung des Teams, Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Leistungsbeurteilungen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnungsvorgänge
• Erstellung von Reports und Statistiken für das Management
• Einhaltung von Standards und Qualitätsrichtlinien
• Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus und Gästezufriedenheit
• Pflege von Gästedaten und CRM-Systemen, Protel Kenntnisse von Vorteil
• Umsetzung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung
• Analyse von Gästebewertungen und Ableitung von Maßnahmen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und bereits mehrjährige Erfahrung im Front Office Bereich in der gehobenen Hotellerie.
• Für Sie ist Führung von Mitarbeitenden mit Verstand und Wertschätzung selbstverständlich.
• Gastorientierung ist Ihre Leidenschaft und Sie verfügen über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, mit denen ein professioneller, zuvorkommender Umgang mit unseren anspruchsvollen Gästen gewährleistet ist.
• Sie verfügen über ein hohes Qualitätsbewusstsein und eine sehr gute Lösungsorientierung
• Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office, Kenntnisse von Protel sind von Vorteil
• Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

Was bieten wir? Ihren Job, Ihr neues Team, Ihr Lifestyle

Bei uns übernehmen Sie Verantwortung und gestalten aktiv mit!

Karriere & Entwicklung:

Bei uns zählt Ihr Können! Wir setzen auf Fachwissen, Eigeninitiative und innovative Ideen

Team & Spirit:

Wir sind ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst. Sie sind der Dreh- und Angelpunkt für ein starkes Miteinander!

Freizeit & Umgebung:

Die Region, wo andere Urlaub machen, überzeugt mit hoher Lebensqualität, einer wunderschönen Natur und zahlreichen Outdoor-Möglichkeiten im Bereich Wasser und Natur. Genießen Sie bei einem langen Spaziergang Ihren Feierabend und tanken neue Kraft.

Wir suchen keine reine Verwaltungskraft – wir suchen jemanden mit Drive, Herz und Innovationsgeist! Wenn Sie in der Hotellerie etwas bewegen wollen, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Interessiert?

haystax Executive Recruitment
Wiesenstraße 35
45473 Mülheim
Deutschland