Front Office Supervisor (m/w/d)

Schöner als die Fantasie – das ist unser TORTUE Hamburg. Bist Du bereit für eine neue Herausforderung und hast Lust in einem der besondersten und innovativsten Hotels in Hamburg unseren anspruchsvollen Gästen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und verfügst über ein offenes Auge für Details? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, Einstieg nach Vereinbarung.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine (zukünftigen) Aufgaben

Du bietest unseren Gästen den Erstkontakt auf ihrer TORTUE Reise und bestichst mit Sympathie, Herz und deiner natürlichen, charmanten Persönlichkeit.

Am Hotelempfang stehst Du unseren Gästen mit Rat und Tat im Drei-Schicht-System zur Verfügung, Du koordinierst und betreust bei An- und Abreiseformalitäten und bist mitverantwortlich für die Erfüllung von Gästewünschen. Oberstes Ziel ist es TORTUE's Besonderheit zu leben und die herausragende Gästezufriedenheit zu wahren, welche Du durch deine zuvorkommende Arbeitsweise jeden Tag unterstreichst.

Dein Anforderungsprofil

• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und ggf. erste Berufserfahrung
• Begeisterung und Leidenschaft für deinen Beruf
• freundliches, natürliches Auftreten, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Teamwork
• ein offener Kommunikationsstil, der Mitarbeiter und Gäste begeistert
• Erfahrungen mit Opera Cloud sind von Vorteil, aber kein Muss
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Dich im TORTUE Team erwartet

• ein angenehmes und familiäres Arbeitsklima innerhalb der TORTUE Familie
• Vermittlungsprämie in Höhe von 1.000 €
• zusätzliches "Geburtstagsfrei" - gestalte deinen Tag bunt und nach deinen Wünschen
• ein motiviertes und dynamisches Team an einem besonders schönen Arbeitsplatz, der als "TOP Arbeitgeber 2023" durch rolling pin ausgezeichnet wurde
• kostenfreie, gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• ein vertrauensvolles und wertschätzendes Miteinander als Partner von Fair Job Hotels
• eine maßgeschneiderte Uniform inklusive kostenfreier Reinigung
• regelmäßiges „Geburtstags-Get-Together“ mit allen Geburtstagskindern inkl. Geschenken
• eine "Inhouse Experience – erlebe unser Hotel aus der Gastperspektive". Du genießt eine Übernachtung mit anschließendem Frühstück zusammen mit deiner Begleitperson.
• hohe Vergünstigungen auf tolle TORTUE Merchandise-Produkte
• ein finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von monatlich 35 €
• Zuschlagszahlungen für Nacht-, Feiertags- und Sonntagsarbeit in Höhe von jeweils 20 %
• ein finanzieller Zuschuss in Höhe von 20 € zur Mitgliedschaft beim Sportnetzwerk Egym-Wellpass (mehr als 10.000 Fitnessstudios z.B. Fitness First, elbgym, Holmes Place, etc. sowie über viele Onlinekurse)
• Family & Friends Rate für unser TORTUE sowie vergünstigte Raten bei Fair Job Hotels und den Design Hotels
• 50 % Discount auf unsere 3 Restaurants und 5 Bars
• eine Kooperation mit Lacoste - Zuschuss für Arbeitsschuhe (30 % Rabatt + 40 € Zuschuss on top von uns)
• betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung mit einem Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 50 € monatlich
• zahlreiche Vergünstigungen der Plattform ‚Corporate Benefits‘
• regelmäßige Mitarbeiterevents

Interessiert?

TORTUE HAMBURG
Stadthausbrücke 10
20355 Hamburg
Deutschland