Guest Service Center Agent (m/w/d)

Du liebst es, Menschen mit einem warmen Wort zu begrüßen, ihnen Lösungen zu bieten und ihnen das Gefühl zu geben, rundum gut aufgehoben zu sein?
Dann gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft unserer Servicekultur – und werde die herzliche Stimme unseres Luxushotels, die jedem Gast bereits am Telefon oder per Nachricht ein unvergessliches Erlebnis bereitet.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Einzigartigkeit im Fokus

• Erfahrung im telefonischen Gäste- oder Kundenservice, idealerweise im Hotel- oder Luxussegment
• Stilsichere, freundliche Kommunikation sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein Verständnis für die thailändische Kultur wird geschätzt

Deine Highlights bei uns

• Zentrale Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Gäste – telefonisch, schriftlich und digital
• Professionelle Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen, Reservierungen und internen Abstimmungen
• Koordination von Gästewünschen mit den entsprechenden Abteilungen im Haus
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und exzellenter Servicequalität

Wir bieten

Ein exklusives Hotel mit internationalem Flair und erstklassigem Ambiente. Ein motiviertes, professionelles Team, das gemeinsam an einem Strang zieht.

Hier findest du eine Auswahl unserer vielseitigen Benefits:

• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card, sowie ein eigenes Mitarbeiter-Fitnessstudio im Haus

Interessiert?

Anantara Palais Hansen Vienna Hotel
Schottenring 24
1010 Wien