IT-Helpdesk (m/w/d)

Über uns:

Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren.

Für unsere Zentrale in Braunschweig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein IT-Talent für den Helpdesk-Support. 

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Klärung und Priorisierung sämtlicher Anfragen und Störungen über unser Ticketsystem und auch telefonisch
• Sie lösen einfache Probleme zeitnah und teilweise vor Ort selbst
• Übergabe von komplexerer Themen an 2nd Level zur Weiterbearbeitung
• Dokumentation der Lösungen und Anfragen
• Spezialisierung in bestimmten Themenfeldern (z.B. Client Management, Linux/Windows Serveradministration, LAN/WAN, etc.) möglich

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder ein Studium im Bereich der (Wirtschafts-) Informatik oder einschlägige, in der Praxis erworbene IT-Kenntnisse
• Erste Berufserfahrung von Vorteil, aber auch ambitionierte Berufseinsteiger sind willkommen
• fundiertes Know-how im Bereich Windows Desktop und Microsoft Office setzen wir voraus
• Kenntnisse zum Thema Ticketsysteme (speziell Matrix42 Service Desk) und ITIL sind von Vorteil
• Kenntnisse unserer Anwendungsprogramme Carat und IWM sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Sie sind freundlich und hilfsbereit, und denken kunden- und serviceorientiert
• Sie zeichnen sich durch gute Kommunikationsfähigkeit aus und bilden das Bindeglied zwischen Fachabteilung und IT

Wir bieten

• Ein attraktives Vergütungspaket
• 30 Tage Urlaub
• JobRad, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte
• Eine umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein tolles Arbeitsklima, in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem kerngesunden und expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung

Kontakt

Hört sich nach dem perfekten Job für Sie an? Dann zögern Sie nicht lange und bewerben Sie sich noch heute bei uns. 

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf) über unser Bewerberformular.

Küchen Aktuell GmbH
Zentrale Recruiting & Personalentwicklung
Tamina Schmidt
Senefelderstr. 2b
38124 Braunschweig
+49 531 26134 – 1460

Besuchen Sie auch unsere Karriereseite: karriere.kuechen-aktuell.de