Einleitung

Wir sind ein dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen jeder Größe mit passgenauen IT-Lösungen unterstützt – von Helpdesk über Systembetreuung bis hin zu Cloud-Services und IT-Sicherheit.
Damit bei unseren Kunden alles läuft, suchen wir dich: einen engagierten IT-Service-Techniker (m/w), der gerne Probleme löst, mitdenkt und Spaß an moderner Technologie hat.

Aufgaben

• Betreuung und Support unserer Kunden vor Ort und per Remote-Zugriff
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Clients, Server, Netzwerke)
• Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Systemrichtlinien
• Dokumentation von Tickets, Lösungen und Systemänderungen
• Technische Beratung und Schulung unserer Kunden im Umgang mit IT-Systemen
• Verwalten von Microsoft 365 Kunden Tennants

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse vom Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Windows Client und Server Betriebssysteme, Microsoft 365-Umgebungskenntnisse vom Vorteil
• Erfahrung im Netzwerkbereich (LAN, WLAN, VPN, Firewalls, Switching) von Vorteil
• Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und Spaß am direkten Kundenkontakt
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und TeamgeistFührerschein Klasse B wünschenswert

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden IT-Unternehmen
• Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben bei unterschiedlichen Kunden
• Moderne Arbeitsausstattung und Tools
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten (je nach Aufgabenbereich)
• Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Ein kollegiales Team mit offener Feedback-Kultur
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Entlohnung über dem Kollektivvertrag