IT-Servicetechniker/-Allrounder (m/w/d)

Einleitung

Du bist gerne nah am Kunden, löst technische Probleme pragmatisch und behältst dabei immer den Überblick? Dann pass gut auf – diese Stelle könnte genau die richtige für dich sein.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung eines eigenen Kundenstamms – remote und vor Ort
• Mitarbeit im Helpdesk sowie Koordination von 2nd- und 3rd-Level-Aufträgen
• Installation, Vorbereitung und Austausch von Hardware
• Einarbeitung in kundenspezifische Branchenapplikationen
• Analyse und Behebung von Hardwaredefekten
• Installation und Konfiguration von Applikationen
• Fernwartung per Remotedesktop und TeamViewer
• Betreuung und Wartung von Druckersystemen
• Administration von Firewalls (LANCOM, Sophos, WatchGuard, pfSense u. a.)
• Administration von Netzwerken: Router, Switche, WLAN
• Betreuung mobiler Endgeräte: Tablets und Smartphones
• Betreuung und Konfiguration von Telefonanlagen

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Berufserfahrung
• Idealerweise Erfahrung im IT-Dienstleistungsbereich (MSP / Field Service)
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 sowie verschiedenen Microsoft-Office-Versionen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und Flexibilität
• Empathisches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber Kunden

Technische Skills auf einen Blick

Windows 10 / 11

Remote-Tools: RDP, TeamViewer

Microsoft 365 & Office

Hardware-Diagnose & -Austausch

Active Directory

Drucker- & Peripherie-Management

Firewall: LANCOM, Sophos, WatchGuard, pfSense

Mobile Devices (iOS / Android)

Netzwerk: Router, Switche, WLAN

VoIP-Telefonanlagen

Wir bieten

Standort

Hamburg

Arbeitszeit

Vollzeit

Einstellungsart

Unbefristete Festanstellung

Branche

IT Managed Services (MSP)

Benefits

Das bieten wir dir

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Raum für persönliche Weiterentwicklung
• Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in Vollzeit in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Dynamisches Team mit angenehmem Arbeitsklima
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Persönliche Technikerausstattung: Laptop, Smartphone und weiteres Zubehör
• Kostenfreie Getränke

Du fragst dich, wie es bei uns so ist?

Bei Alstertech sind wir ein eingespieltes Team, das sich gegenseitig den Rücken stärkt – ob beim kniffligen Kundenticket oder beim spontanen Mittagslauf zum Imbiss um die Ecke. Wir legen Wert auf kurze Wege, offene Kommunikation und darauf, dass du dich vom ersten Tag an willkommen fühlst.Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, dich weiterzuentwickeln und wirklich etwas zu bewegen – dann bist du bei uns genau richtig.