IT-Servicetechniker im Onsite Support (all genders)

DATAGROUP in Hannover

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgaben­gebiet in einem innovativen Unter­nehmen. Eine offene Unter­nehmens­kultur, individuelle Weiter­bildungs­möglichkeiten und vielfältige Entwicklungs­chancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

IT-Servicetechniker im Onsite Support (all genders)

DGHH-2026-004

Aufgaben

Du kannst bei uns ab dem 01.05.2026 starten, wir freuen uns auf Deine Bewerbung

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb in einer viel­seitigen und kunden­spezifischen System­landschaft sicher
• Du übernimmst den Onsite Support (EUWS) sowie IMAC/D‑ und Break‑&‑Fix‑Services für Desktops, Laptops und mobile Devices
• Du installierst und konfigurierst Hard‑ wie auch Software und integrierst neue Systeme
• Du betreust Drucker im Multi‑Vendor‑Umfeld und übernimmst das Druckermanagement
• Du führst tiefgehende, nicht standardisierte Fehler­analysen im 1st- und 2nd-Level-Support durch und bearbeitest Tickets im elektronischen Ticket‑ und Troubleshooting‑System und berück­sichtigst dabei SLAs
• Du kommunizierst professionell über Ticket, E‑Mail, Telefon und am Kundentresen mit den Anwendern
• Du führst Hardware‑Rollouts sowie lokale Umzüge durch
• Du unterstützt Schulungs‑ und Konferenz­räume im IT‑Betrieb
• Du pflegst Asset‑Daten und betreust das Asset-Lifecycle-Management
• Du aktualisierst die Knowledge‑Daten­bank und trägst zu einer hohen Wissens­qualität bei
• Du wirkst bei IT‑Projekten mit und optimierst kontinuierlich Betriebs­prozesse sowie Strukturen

Skills

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder bringst einschlägige Berufs­erfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit mit
• Du besitzt umfassende IT‑Fachkenntnisse – von Client‑Hardware und -Software über Standard­applikationen unter Windows 10/11 bis hin zu fundiertem Know-how in LAN- / WAN-Diensten sowie dem sicheren Umgang mit diversen Mobile Devices
• Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Call‑Tracking‑Systemen und bringst Erfahrung im Umgang mit SLAs mit
• Du bringst eine hohe Kunden‑ und Service­orientierung, Stressr­esistenz, Flexibilität sowie sehr gute Teamfähigkeit mit
• Du hast einen Führer­schein der Klasse B, da Du auch Branch Sites am zuge­ordneten Standort unterstützt
• Du verfügst über sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift, die Dein Profil abrunden

Was wir bieten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebs­psychologin, Bezuschussung einer Arbeits­platz­brille und vieles mehr
• Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probe­zeit
• Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, JobRad-Leasing
• Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
• Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung Deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
• Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmen­events, wie Sommer­feste und Weihnachtsfeiern
• ONE DATAGROUP: Positive Arbeits­atmosphäre auf Augenhöhe

Wir freuen uns auf Dich

Findest Du Dich in der Stellenanzeige wieder? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse).

Dein Kontakt für alle Fragen rund um Deine Bewerbung bei DATAGROUP:

Ansprechpartner:

Fabian Klein
Recruiter
T +494085404339

» Zum Bewerbungsformular