IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st-Level-Support

Einleitung

Die Lebenshilfe Bad Dürkheim e. V. sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die IT-Abteilung einen
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st-Level-Support
in Teilzeit mit 19,5 Wochenstunden
Unsere IT betreut eine standortübergreifende Infrastruktur mit rund 350 Anwendern in einer Windows-Server- und Active-Directory-Umgebung. Zum Systemumfeld gehören Windows-Clients, Microsoft 365, eine zentrale Telefonanlage sowie über VPN angebundene Außenstellen. Darüber hinaus betreuen wir vielfältige Fach- und Standardanwendungen und verantworten Betrieb, Support und Weiterentwicklung der gesamten IT-Landschaft.

Ihre Aufgaben:

- Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (Hard- und Software)
- Support für Windows-PC-Arbeitsplätze und Telefonie (Mitel)
- Unterstützung bei Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office)
- Benutzer- und Gruppenverwaltung im Active Directory
- Einrichtung und Fehlerbehebung von Netzwerkdruckern
- Vorbereitung und Installation von PCs, Notebooks und Smartphones
- Unterstützung bei VPN- und einfachen Netzwerkproblemen
- Softwareinstallationen und -konfigurationen
- Weiterleitung komplexer Themen an den 2nd-/3rd-Level-Support

Ihr Profil

Wir erwarten:- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatik Systemintegration, IT-Systemtechnik o. ä.) oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender einschlägiger Berufserfahrung
- Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support im MS-Windows-Umfeld
- Grundkenntnisse in Microsoft-Server-Umgebungen
- Grundlagenkenntnisse in Hardware-Firewalls, VLANs und VPN
- Erfahrung im Umgang mit VoIP-/TK-Anlagen
- Führerschein Klasse BAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Netzwerktechnik VLAN (Virtual Local Area Network), MS Windows SharePoint Services, Firewallsysteme, Netzwerktechnik VPN (Virtual Private Network), Microsoft SharePoint Server, VoIP - Telefontechnik über Datennetze/Internet

Wir bieten

Unsere Vorteile finden Sie im Detail auf unserer Homepage:
(www.lebenshilfe-duew.de/benefits (http://www.lebenshilfe-duew.de/benefits) ), z. B.
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
- Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in kollegialer Atmosphäre
- Vergütung nach TVöD sowie vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Für weitere Auskünfte stehen Ihnen Christian Dzengel und Stefan Schmidt, Team der IT-Abteilung, zur Verfügung (06322 938202).
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Lebenshilfe Bad Dürkheim e. V.
Sebastian Dreyer
Sägmühle 13
67098 Bad Dürkheim
E-Mail: [email protected] ([email protected]" target="_blank" rel="nofollow">https://mailto:[[email protected]](mailto:[email protected]))